当前位置:懂科普 >

综合知识

> 12306退票不到账怎么咨询

12306退票不到账怎么咨询

12306退票不到账怎么咨询

进入12306,找到我的下面的客服电话,直接拨打电话请人工帮助,解决12306退款没有到账的问题。

选择我的。

打开12306,在首页点击右下角我的。打开12306,在首页点击右下角我的。

选择电话。

在我的选项下,点击客服电话。在我的选项下,点击客服电话。

查看号码。

进入客服电话查询界面,找到服务地区的电话,直接拔打电话解决问题。进入客服电话查询界面,找到服务地区的电话,直接拔打电话解决问题。

小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:

12306退款没到账怎么办

拨打12306联系客服退款。12306退票款是在15个工作日内到账,如果还在15个工作日内退款没到账的,请耐心等待,如果在15个工作日后依然没到账的,可以拨打12306联系客服退款。12306指中国铁路客户服务中心,中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口,集成全路客货运输信息。

12306网上订票,退票了但是钱没有到账怎么办?

如果你在12306网上订票后,退票成功但退款金额没到账,你可以参照以下方式处理:

1. 查看退款状态:登录12306网站或App,进入“候补/退票”选项,选择已退票订单,查看退款状态,了解具体退款情况。

2. 查询银行账户:如果已经退款,但是未到账,需要查询你在购票时所填写的银行账户,确认是否填写正确或最新的银行卡信息。

3. 联系客服:如果已经等待较长时间仍未收到退款,请尝试联系铁路客服进行咨询。同时也可以在铁路12306网站上提交相关退款问题,寻求客服的帮助。

4. 信用卡退款:如果你是使用信用卡进行支付购票的,可能需要等待2-3个工作日才能看到退款入账,需要耐心等待。

总之,如果钱没到账需要第一时间查询退款状态,确认自己银行卡信息是否填写正确,如果长时间未到账可以联系客服进行咨询,得到具体指导。

12306显示退票成功 但是不见退款怎么办 下面方法帮你解决

如果12306显示退票成功但未退款,您可以尝试以下几个步骤:

1. 确认退票条件:在退票未退款的情况下,首先要确认自己是否符合退票条件。12306网站规定,车票在发车前30分钟之前可以免费退票,超过30分钟则会产生一定的退票手续费。

2. 通过在线客服或12306官方退款电话进行查询:客服人员会根据你的身份信息和订单号,查询退款的具体情况,并进行处理。

3. 联系发卡行或第三方支付平台查询:如果你已经联系客服,但退款迟迟未到账,可以通过其他途径进行查询和解决。例如,通过联系发卡行或第三方支付平台,向银行渠道查询,或者通过支付宝的“资金到账查询”功能查询。

4. 向相关部门投诉或在网上留言反映:如果以上方式无法解决问题,可以向相关部门投诉或在网上留言反映。例如,可以通过消费者协会等方式向铁路部门反映退款问题,或者在12306官网或其他网站留言,反映自己的问题,寻求相关部门的帮助。

注意事项:在解决退票未退款问题时,建议注意以下几点:

1. 保管好自己的身份证件和银行卡等信息,真伪鉴别后再与12306官方客服联系。

2. 不要轻信陌生人谎称能为自己快速解决问题的说辞,以免上当受骗。

3. 采取强制退款的方式可能会损害自己的信用记录,也不建议采用。

12306退票显示成功但钱没到怎么办?

1、如果是在网上购票,退票后,票钱会退回到购买车票的银行卡里。         

2、使用网银退票,几分钟后退款就会到账,信用卡会慢一点,但基本上在两三天内都能到账。  

3、退票或改签时,要保存好凭单,及时的记下购票日期、退票/改签日期、车次及金额等信息。

4、可以去当时退票的火车站反映情况,工作人员会反馈给铁道部清算中心,等待处理结果。  

5、拨打12306客服电话,说明情况,等待处理结果。  

6、发送退票信息到[email protected],等待处理结果。  

扩展资料

12306简介:

中文名:中国铁路客户服务中心

外文名:Railway Customer Service Center Of China

电 话:12306

类 别:互联网购票、查询业务

所属公司:中国铁路总公司

官网网址:www.12306.cn

预售期:30天

服务时间:每天06:00-23:00

中国铁路客户 服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运 大客户可以通过本网站办理业务。 从2014年12月1日起,铁路互联网售票预售期由的20天逐步延长至60天。2015年3月,12306的动态验证码改为为随机的图片。

2015年12月1日起,铁路客票系统开始启用网上购票“选座功能”。

12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。

标签: 退票
  • 文章版权属于文章作者所有,转载请注明 https://dongkepu.com/zonghezhishi/eldxzm.html