12306退票查询情况

12306退票的到账时间取决于12306网站退回给在线支付工具的时间。 在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具，用户可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。 以

1.登录12306手机版软件。

12306火车票退票流程如下： 1 首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面点击退票按钮： 2 系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮； 3 系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理! 同时系统

2.点击进入【我的】。

在火车站窗口退票后无法查询退款进度。 火车票退票的钱在15个工作日内会到账。 旅客提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。 退款通常会在15个工作日内到账；如15个工

3.点击【信息服务】。

1、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，团体旅客必须在开车48小时以前办理。 2、12306退票在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两

4.在车票变更栏选择【退票】即可。

12306退票后要通过购票时所使用的在线支付工具进行查询钱是否退回来了。 1、请确认您的车票已退。 2、提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。 3、如果您到时仍没有收

注意事项：此解答是告诉大家12306官方发布的解决方法位置,如出现与视频不同，可能是版本原因。

目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票

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12306退票操作后钱没到账该怎么办？

如果是在网上购票，退票后，票钱会退回到购买车票的银行卡里。

使用网银退票，几分钟后退款就会到账，信用卡会慢一点，但基本上在两三天内都能到账。

退票或改签时，要保存好凭单，及时的记下购票日期、退票/改签日期、车次及金额等信息。

可以去当时退票的火车站反映情况，工作人员会反馈给铁道部清算中心，等待处理结果。

拨打12306客服电话，说明情况，等待处理结果。

发送退票信息到[email protected]，等待处理结果。

12306简介：

中文名：中国铁路客户服务中心

外文名：Railway Customer Service Center Of China

电 话：12306

类 别：互联网购票、查询业务

所属公司：中国铁路总公司 

官网网址：www.12306.cn

预售期：30天

服务时间：每天06：00-23：00

中国铁路客户 服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运 大客户可以通过本网站办理业务。 从2014年12月1日起，铁路互联网售票预售期由的20天逐步延长至60天。*年3月，12306的动态验证码改为为随机的图片。*年12月1日起，铁路客票系统开始启用网上购票“选座功能”。[1]12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。

12306退票成功，但是没有收到退款的钱怎么办？

在确认退票成功后，一般会在15个工作日内把相应的款项退还至原购票时所使用的在线支付工具。

如果15个工作日后没有收到退款，可在“12306官网首页 > 客运服务 > 网上购票常见问题 >我在12306.cn网站购票又退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡？“ 找到这个问题，下载附件表格：互联网购票重复支付信息表.zip。

正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至[email protected]，12306官方会尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

这里需要注意的是，如果你购票时是用银行卡支付的，那么款项会退还到银行卡，如果是用微信或者支付宝支付的，则会退还至微信或支付宝，并不是说一定是退还到银行卡的，建议多个平台都查一下，看有没有收到退款。

扩展资料：

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。

3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

参考资料来源：铁路客户服务中心-提交退票后款项要多久到账？

参考资料来源：铁路客户服务中心-退票后，为什么钱没有及时到账？

网上购火车票可以退吗？具体怎么退？

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质火车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经火车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

12306上订票，退票后，怎么查退款去向

你好，很高兴为你解答

首先你要确定你是用什么支付的，这个是原路退还的。

提交退款申请后，你可以留意自己的银行卡或支付宝账户余额，支付宝一般是很快的。

如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，具体以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。

希望能帮到你，满意请采纳，谢谢。

12306退票窗口怎样操作

很多人会碰到12306网络订票成功后，行程发生变化，就碰到退票或改签的问题。但是许多人都会想问12306网上退票怎么操作?12306网上退票有时间规定吗? 12306网上退票成功后什么时候能拿到退款呢?问题很多，小编下边会为大家一一解答。

12306如何退票

如果没有提取纸质车票，可以网上自助操作退票，退票成功后，系统会发退票成功邮件到注册邮箱，票额会在规定时间内退回订票时使用的银行卡;如果已经提取纸质车票，那就最晚于开车前2小时到车站窗口办理退票手续。

12306网上退票怎么操作?

注意：铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

首先登陆12306，1、点击导航右上角“我的12306”进入用户中心;2、屏幕左侧，找到“我的订单”下“订单查询”按钮并点击，屏幕会显示预订的车次详细信息，点击“退票”按钮; 3、系统提示确定退票后，自动进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。4、如果系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，就表示退票已经成功，同时系统会发退票成功提示邮件到绑定邮箱;5、退票完成后， “订单查询”栏目里的“车票状态”会显示“已退票”。

12306网上退票有时间规定吗?

答案是有。用户在铁道部官网12306网站购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。

12306网上退票成功后什么时候能拿到退款呢?

很多网友都有一个疑问，网上退票成功后怎么没有收到退款呢?首先，先确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。

另外关于网上订购车票改签问题，如果未提取纸质车票，最晚于开车前两小时在网上操作改签。改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。