客服运营岗位是做什么的
- 综合知识
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岗位职责。
1、接受客户咨询,记录客户建议或意见,按照相应流程给予客户反馈。
2、定期电话及回访客户,根据客户需求及意见进行记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、配合同事工作,服从领导安排,完成领导交代的其他事情。
1、接受客户咨询,记录客户建议或意见,按照相应流程给予客户反馈。
2、定期电话及回访客户,根据客户需求及意见进行记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、配合同事工作,服从领导安排,完成领导交代的其他事情。
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