质量督导报告怎么写

原发布者：弘利遴选 内容一流

督查报告怎么写督查情况报告是党委督查部门按照党委或党委领导要求，对某项决策部署开展督促检查之后，将督查的简要过程、落实的进展或成效、发现的主要问题以及下一步加强和改进工作的建议等进行归纳总结提炼，向党委或党委领导报告的一种上行公文。写好督查报告，能引起领导的重视和共鸣，为推动下一步工作提供指导。开篇应简明扼要督查情况报告的开篇，是整个督查报告的“引子”，一般应简明扼要，用短短的几句话概述。这几句话很有讲究，必须精准拿捏，讲全几个关键要素，使人一看就明白督查的来龙去脉和报告所反映的主要内容，达到“引人入胜”的目的和效果。首先，要简要说明党委督查部门是根据党委或党委领导的什么指示、什么要求开展督查；其次，要简要说明是在什么时间段、对哪些地方和部门贯彻落实什么决策部署、采取什么方式开展督查；再次，要点一点在了解决策部署落实情况的同时也发现了问题，并针对问题提出了有关工作建议和措施，为接下来的分段详述作出指引。过程和成效可合写正文的第一部分主要讲督查的基本情况。在这一部分可以把督查的具体过程和所督查的决策部署落实进展或成效合并在一起写。督查的具体过程要讲深、讲全，目的是让领导了解督查实施的全貌和督查人员所做的工作。决策部署落实进展或成效可简要概括。建议要站位高可操作

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督查报告怎么写督查情况报告是党委督查部门按照党委或党委领导要求，对某项决策部署开展督促检查之后，将督查的简要过程、落实的进展或成效、发现的主要问题以及下一步加强和改进工作的建议等进行归纳总结提炼，向党委或党委领导报告的一种上行公文。写好督查报告，能引起领导的重视和共鸣，为推动下一步工作提供指导。开篇应简明扼要督查情况报告的开篇，是整个督查报告的“引子”，一般应简明扼要，用短短的几句话概述。这几句话很有讲究，必须精准拿捏，讲全几个关键要素，使人一看就明白督查的来龙去脉和报告所反映的主要内容，达到“引人入胜”的目的和效果。首先，要简要说明党委督查部门是根据党委或党委领导的什么指示、什么要求开展督查；其次，要简要说明是在什么时间段、对哪些地方和部门贯彻落实什么决策部署、采取什么方式开展督查；再次，要点一点在了解决策部署落实情况的同时也发现了问题，并针对问题提出了有关工作建议和措施，为接下来的分段详述作出指引。过程和成效可合写正文的第一部分主要讲督查的基本情况。在这一部分可以把督查的具体过程和所督查的决策部署落实进展或成效合并在一起写。督查的具体过程要讲深、讲全，目的是让领导了解督查实施的全貌和督查人员所做的工作。决策部署落实进展或成效可简要概括。如，我们对全省扶贫开发工作情况进行暗访督查后，在对“暗访督查的基本情况”进行表述时，对督查的详细过程在开篇引子的基础上进行了具化和拓展。在对决策

吉文爱 督查报告是督查活动结束后，督查人员向领导或上级机关反馈督查情况的重要形式，是整个督查过程的最后一环，也是关键一环。一篇高质量的督查报告，既能为调整、完善决策提供依据，又能为推进决策提供依据，对于有效发挥督查工作的参谋助手作用具有十分重要的意义。那么，应如何撰写督查报告呢？根据多年的实践，笔者认为写好督查报告要注意以下几点：

一、反馈内容要全面。督查报告须全面反映被督查事项的进展情况，使领导阅后对被督查工作的开展情况有个总体的认识和把握。一是要有情况，即要有相关单位对督查事项的工作态度、采取的措施、取得的效果、产生的经验、存在的问题、提出的建议等项内容。上述情况的反馈，可以使领导对被督查工作的进展情况了然于心。二是要有分析，就是通过分析被督查工作的进展情况，对于进展比较顺利的事项，总结出带有规律性的经验，为同类工作的开展提供借鉴；对于进展比较缓慢的事项，找出带有普遍性、倾向性的问题及产生的原因，为领导解决问题提供可靠依据。三是要有建议，就是依据督查中掌握的情况，有针对性地提出完善决策、改进工作、纠正偏差、促进落实的办法、意见或措施等，为领导再决策提供参考。

二、反馈结果要真实。实事求是是督查工作的生命线，也是评判督查报告质量的重要标准。因为督查结果的反馈会直接影响领导的判断，如果反馈失真，势必影响被督查工作开展的进程和效果，所以必须准确、真实。准确是指向领导报告情况要一是一、二是二，抓住要害，尽量减少模糊概念和避免出现不准确数据，对定性句段和有关数据要反复推敲、核实，力求准确无误。如某项工作按计划应在督查开始前完成了，而实际上仅完成一半，督查人员就不能为了照顾相关单位的面子，说该工作预计将于某月某天完成，因为你无法保证该工作在那天前真的完成，这样反而会影响领导对该项工作的判断和再决策。真实是指向领导报告情况要坚持有喜报喜、有忧报忧的原则，既要实事求是地反映被督查事项所取得的成绩，更要如实地反映被督查工作推进落实过程中存在的问题，以便为工作的进一步开展指明方向。

三、反馈重点要突出。督查报告强调全面反馈情况，不是说要面面俱到，而是要在全面的基础上突出重点，使领导有的放矢地把握被督查事项的开展情况。一是要突出反映问题。督查报告应如实反映决策落实过程中出现的各种问题，以便于领导及时采取措施加以解决。主要包括：承办单位的工作作风、态度、方法等方面的问题，承办人员的工作水平，能力的问题，决策本身需要修正、补充、完善的问题等。二是要突出反映新鲜经验。要突出反映被督查事项开展过程中所出现的新情况、新动态、新思想、新突破、新建树、新方法，尤其要突出反映新做法、新经验，以便在更大的范围内推广和运用，使之转化为推动决策落实的力量。三是要突出地方特色。督查报告要重点反映在贯彻落实决策过程中，各地各部门如何结合自身实际开展工作的情况，反映那些具有个性特点、地方特色的东西，对于共性的东西、相同的事项要简略，而对于那些具有独特做法的工作要详尽，以便于上级领导更好地了解本地区本单位的实情。

物业公司品质报告 网站： | 作者：佚名 | 来源：中国作文网 | 中国作文网（）网品质报告 关于信和物业公司的品质报告 3月15日，16日，我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。

此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准，考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合，大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下：两个管理处做的都比较好的方面体现在基础管理：1、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。

（财务部负责统计收支报表交给管理处，管理处将报表上报业委会，业委会负责将报表公布所有业主。）2、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。

3、电梯维修保养及时，管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络，跟进电梯的维修保养计划。4、二次供水设施设备，定期请外包公司进行清洗，并达到水质清洗合格标准。

5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练，每半年进行一次大练兵。

6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善，齐全。以上是各管理处做的比较好的方面，但是按照ISO质量管理体系标准要求，管理处各方面的工作还存在很大差距和不足：1、客服中心1） 标识管理混乱。

丽湖花园主出入口没有小区平面示意图，楼宇标号标志不明显；各管理处办公区域没有明显区域划分标识，办公区域管理混乱；管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在；绿地没有警示标语；设备设施没有明确责任人；设备卡不统一。2） 记录表格不统一，设计不科学，填写不规范，存在不填、漏填现象，其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。

3） 对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。4） 装修验收存在漏洞。

丽湖花园存在某些业主装修验收表，工程部漏签意见的现象。2、工程班1） 工程维修班与客服前台沟通不畅，维修不及时。

2） 有偿维修的操作流程不科学，需要改进。维修人员在维修完毕后，才告诉业主维修的价钱，带领业主到管理处缴交，这样很容易引起价格纠纷，给物业公司造成经济损失。

3） 设备设施保养、运行检查、巡查记录不全，并且填写不规范。4） 设备设施管理制度，操作规范，相关岗位责任书不齐全，并且物业公司没有统一范本指导管理处员工进行操作，导致实际工作的随意性强。

5） 设备房卫生打扫不及时，灰尘、杂物较多。爱琴居管理处设备房没有配备温度计。

6） 设备房消防设施及应急灯等相关配套设施不齐全，并且有损坏现象，其中灭火设施检查时间不及时，过期很久。 7） 丽湖花园监控中心监控器图像不清洗，监控头损坏，联动系统老化。

3、安全部1） 缺少完整的岗位职责，部门职责。2） 安全员巡查记录不规范，需要完善。

3） 安全员着装不统一，岗位执勤精神不集中，擅自离岗。4） 封闭式管理还需要加强，门岗对于外来人员必须及时登记。

5） 安全管理、车辆管理、消防管理的相关制度虽然有建立，但是不统一，不规范。6） 灭火设施设备、器材配置不齐全，信和花园丢失、损坏现象严重。

4、清洁绿化1） 清洁绿化工作缺少完整的管理制度和监管制度。2） 管理处应提高对保洁分包方的监管。

5、社区文化1） 社区文化单调。2） 员工业余生活单调，爱琴居管理处员工吃、住条件需要改善。

3） 缺少完整、统一的宿舍和食堂管理制度。 针对以上检查结果，结合物业公司所属各管理处实际情况，本人对今后品质工作的开展提以下实施方案和建议 ：建立和完善体系四大步骤：一、培训起步，职能分工； 二、汇编文件、试点运行； 三、内部审核、正式运行； 四、体系维持与提高 一、培训起步，职能分工： （一）培训起步 A、全员ISO9000基础知识培训。

1、培训目的：1）了解ISO族标准的内容；2） 了解ISO族标准的基本要求；3） 了解ISO族标准的实施办法；4） 了解企业推行ISO意义和计划。2、学习内容： 1） 什么是ISO9000族标准；2） 对标准的理解；3） 本公司推行ISO9000意义；4） 本公司推行ISO9000的计划和要求。

3、参加人员：全体人员； B、骨干培训 1、培训目的 1） 了解ISO9000族标准的基本内容；2） 领导在质量体系中的作用；3） 了解为什么要推行ISO9000;4） 要了解如何推ISO9000。 2、学习内容 1） 标准的结构、原理和内容概述；2） 重要的质量概念；3） 实施标准的指导思想；4） 领导作用；5） 认证、维护和改进的过程。

3、参加人员：各有关部门经理和主管。（二）建立组织A、公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO9000组织协调工作，作为一个办事核心。

应保证：1、所有各有关部门都能参与工作小组。2、有专职人员。

3、有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。

B、管理者代表 1、公司应按标准要求任命管理者代表。 2、管理者代表应由最高管理者指定；。

论述题目的答题方法：⒈是什么⒉为什么⒊怎么办本题解答如下：科学发展观就是就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

如何落实科学发展观，第一，要进一步转变发展观念。当前，存在于某些地区和部门领导干部头脑里的发展观念与科学发展观的要求还有较大差距。

第二，要进一步转变经济增长方式，大力推进经济增长方式向集约型转变，走新型工业化道路。第三，要进一步转变经济体制要着力推进以下几项改革：一是要深化财税、金融和投资体制等改革，从体制上解决产业结构趋同、增长方式粗放、低水平扩张的问题。

二是要消除城乡分割的体制性障碍，有序推进农民向非农产业转移，引导生产要素在城乡间合理配置，加快城镇化进程，逐步解决城乡二元结构问题。 三是要深化社会领域的改革，推进科学、教育、文化、卫生等体制改革，切实解决经济社会发展"一条腿长、一条腿短"的问题。

四是要推进劳动就业和社会分配体制改革，完善社会保障体制，为解决收入差距问题创造条件。 第四，要进一步转变政府职能，由全能性政府向服务性政府转变。

第五，五要进一步转变各级干部的工作作风。各级领导干部要切实弘扬"求真务实"的精神，坚决克服主观主义、形式主义和官僚主义。

要坚持党的群众路线，注意在实践中形成新思路，在群众中寻求新办法。要着力解决关系到人民群众切身利益的突出问题。

如何强化企业的产品质量管理 [ 录入者：admin | 作者：未知 | 来源：网络采集所得| 浏览：107次 ] 质量是企业的生命。

在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。

（1）美国摩托罗拉公司运用西格玛公式控制产品质量。 美国摩托罗拉公司于80年代中期将西格玛管理公式应用到质量管理之中。

西格玛是一个统计学符号：标准偏差值。把这一概念应用到质量管理上就成了：西格玛指标越高，则达到质量标准的产品所占比例越高或次品所占比例越低。

例如，假设公司要生产1mm厚的锡盘，误差不能超过0.1mm，再假定有95%的锡盘达到了这个标准，按常理说已经很不错了，但却只达到2个西格玛，即每100万个锡盘中有4.5个厚度误差超过了0.1毫米，而要达到6个西格玛，不达标的锡盘只能有3.4个，这对于任何企业来说都是质量管理上的巨大飞跃。目前摩托罗拉质量管理已达到6个西格玛，也就是说它们生产的每100万个产品只仅有几个次品。

实行6个西格玛管理方式的关键是收集两种信息：即顾客需要什么样的产品和公司产品的构成。第一项工作一般是通过调查来完成；第二项工作则需要把一个组织的工作分解为具体的过程，然后再测定每一过程的残次率。

摩托罗拉公司在应用西格玛管理公式中，先培训一批工人骨干，教给他们先进的统计技术，然后再由这些工人把这种管理方式推广到整个公司。西格玛管理公式使摩托罗拉质量管理方式发生了根本性变化。

传统的质量管理方式是通过检查最终产品来中国范例测定产品质量，而西格玛管理公式旨在控制整个生产过程。用企业管理的术语来讲，实行西格玛管理意味着从“可接受的管理水平”上升到“统计过程控制”的水平上。

摩托罗拉产品是由成百上千个元件构成的，把质量控制的焦点从最终产品转向整个生产过程，大大减少了次品数量，提高了电子产品的精度要求。 （2）杜邦公司的？1%=?100%质量管理公式。

在杜邦公司的高层决策和经营人员中，流传着一个公式：1%=100%。这一看似荒谬的公式，却直接道出公司对待产品质量的严谨态度。

他们认为，如果企业100只产品中99只优良，只有一只有差错，只能算一等品（在杜邦的质量等级上，一等品是列为不良品的），那么，在买到这1只有差错产品的消费者的心目中，你的产品质量并不高，经过他的宣传，就会有更多的人认为你所有产品都有问题。为此，杜邦公司不断升级产品质量实现目标。

80年代后，杜邦公司提出了实现质量“零差错”目标，要求以消灭不良品为原则，使所有的杜邦产品100%地达到优良等级。从那以后，他们借助科学管理，运用先进机械设备，特别是注重引入电脑控制机制，使产品质量优良率不断上升，很快就实现了“零差错”的质量目标. （3）美国%？？公司提出“宁愿不当第一，但是质量要第一”的质量口号。

“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。美国HP公司深深懂得产品的优良是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。

为此，公司的质量管理是从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。这种闭路网络状的管理，要求设计、生产和销售部门共同对质量负责，绝非检验部门一家之责。

在设计与生产阶段，技术人员常把产品正常工作的温度、湿度、振动等极限参数加在产品上，有意使产品出现故障，然后分析失效过程与机理，获得排除产品隐患的重要线索，采取正确措施，使产品在正常的工作条件下质量得到长期的保证。HP公司在世界60多个国家设有180多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。

（4）美国西方电讯公司从客户的眼光中寻找产品的质量缺点。西方电讯公司是美国电话电报公司所属的电话设备制造公司，公司对质量的重视程度之高，令人难以想象。

产品检验经理布雷斯直言不讳地说，必须从产品上找出缺点，才算尽到职责，所谓产品是否有缺点，是由客户的眼光来决定的，而不是生产者。为此，电讯公司专门雇用1100名检查人员，监督生产线上的质量管理工作。

监察人员定期检验产品零件的生产设备，把不合格的送回重修，并把所有发现错误的数量，列成统计图表，以了解产品状态。如果错误太多，监察人员就把这些情形报告督导，督导可以立刻停止生产作业，直到找出症结，加以修整后才恢复生产。

监察人员随时了解生产线上的作业情况，向督导作详细确定的报告，督导则须负起维护产品质量和产量的双重责任。质量管理人员检查过的产品，由产品检查人员再次做最彻底的检验，除质量管理部门外，在佐治亚州的首府还设有维护中心，负责修理和检验产品。

每5个星期，产品检验部门根据检验经过，写出2份报告，一份送工厂主管和执行厂务经理，一份转送。

按部门经济方案定下目标，分摊到自营店铺，督促属下、店长、柜长、员工完成经济指标，切实跟进每一项措施及计划的执行情况。

二、总结辖下各店铺的货场陈列，短欠监控、卫生监督，确保符合公司要求，经常言传身教，现场示范服务规范和技巧。 三、总结各项销售数据的准确，掌握各自营店的库存数据，确保每月盘点工作的正常进行，负责辖下各自营店铺进、销、存数据的整理工作。

四、经常巡查各销售点的运作状况，主动向属下基层员工了解情况，善于发现问题，寻求妥善的解决方法，抽查员工礼貌服务、货品陈列、点数准确性，货场摆设、货品充足程度、缺碍情况、货场整洁等细致问题。 五、AD支援：针对加盟店（柜）开业前的系列培训。

包括：店长培训、电脑操作培训、产品知识讲解、店铺陈列培训等。 六、跟进板房陈列工作，整理各季新板到货事宜。

完成对样板房美观性陈列和功能性陈列；负责板房日常散客收入及本部门不定期的特价场工作。 七、定期整理过季货品，作退仓或特卖处理。

###校务公开领导小组作为学校重要的职能机构，每年有工作计划、相关决议文件及检查记录，有工作总结。 ⒉校务公开工作运作规范。

校务。

2006。

5平江区人民政府督导室八位督学就我校的办学方向、行政班子和管理、教师管理和提高、教育教学工作和成效、办学条件等五个。

###coa sdasdsadaddsaasd。

酒店卫生检查报告

(1)在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。

(2)制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。

(3)领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。

(4)制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。

(5)合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。

(6)督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。

(7)负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。

(8)月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。

(9)负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。

四、公卫绿化主管岗位职责

(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。

(2)合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。

(3)经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。

(4)制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项目。负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。

(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。

(6)作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。

(7)不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同有关部门作好门前“三包”工作（包卫生、包绿化、包秩序）。

(8)按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知；编写工作日志和交接班报告。

(9)负责所管辖区域的防火工作。

(10)经部门经理批准，通过与外单位签订合同（如：清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等）来保证服务工作达到酒店规定的标准。

五、公卫绿化领班岗位职责

(1)编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，检查和督导员工工作。

(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。

(3)合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。

(4)如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报，并详细记录事故原因和经过。

(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。

(6)参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作，编写工作日记。

你可以到中国好家居上找找，里面说得比较详细.网址忘了，你在百度上搜索一下就有了。

2011/9/1 0:56:58