结构式访谈提纲怎么写 名词解释结构式访谈

结构式访谈又名标准化访谈，结构式访谈是一种定量研究方法。

这种访谈的访问物件必须按照统一的标准和方法选取，一般采用机率抽样。访问的过程也是高度标准化的，即对所有被访问者提出的问题，提问的次序和方式，以及对被访者回答的记录方式等是完全统一的。

结构式访问是由访问员进行的。因此访问员的态度、素质、经验等对访问结果有决定性的影响，访问员往往自觉不自觉地将自己的主观意见或偏见带到访问过程中，使得调查结果产生偏差。因此，在进行结构式访谈时，应当严格挑选访问员。

扩展资料：

结构式访谈的优点：

1、结构式访谈的最大优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与另一种统计调查-自填问卷相比，结构式访谈的最大特点是能够控制调查结果的可靠程度。

2、结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。

3、结构式访谈的应用范围也更广泛，可以自由选择调查物件，也能问一些比较复杂的问题，并可选择性地对某些特定问题作深入调查，因而大大扩展了应用的范围。

4、结构式访谈能在回答问题之外对被访问者的态度行为进行观察，因此可获得自填问卷无法获得的有关访问物件的许多非语言讯息。

参考资料：百度百科--结构式访谈

结构式访谈的优点

(1)结构式访谈的最大优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与另一种统计调查-自填问卷相比，结构式访谈的最大特点是能够控制调查结果的可靠程度。

(2)结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。

(3)结构式访谈的应用范围也更广泛，可以自由选择调查物件，也能问一些比较复杂的问题，并可选择性地对某些特定问题作深入调查，因而大大扩展了应用的范围。

(4)结构式访谈能在回答问题之外对被访问者的态度行为进行观察，因此可获得自填问卷无法获得的有关访问物件的许多非语言讯息。

什么样的访谈？一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况1. 所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2. 您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3. 本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？5. 在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？6. 您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？一、您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？2. 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3. 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4. 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）？5. 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？6. 人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7. 是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8. 招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？9. 招聘程序？10. 招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头？11. 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12. 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？13. 是否有对招聘工作的考核及反馈？14. 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？15. 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？（二）培训与发展16. 公司有无培训计划？17. 有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18. 有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19. 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？20. 你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？21. 公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22. 管理人员任用的标准是什么？23. 晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？24. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25. 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26. 是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27. 有无完整的考核体系及制度？28. 对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？29. 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？30. 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31. 员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励32. 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员的看法。33. 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？34. 公司内部公平问题-不同岗位、不同职位？35. 对关键人才有否特殊措施？36. 保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？37. 公司都提供哪些福利，对员工有否吸引力？（五）其他38. 现有管理制度有哪些？39. 是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？

为确保这种统一性，通常采用事先统一设计、有一定结构的问卷进行访问。通常这种类型的访问都有一份访问指南，其中对问卷中有可能发生误解问题的地方都有说明。

结构式访谈的优缺点 优点： （1）结构式访谈的最大优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与另一种统计调查-自填问卷相比，结构式访谈的最大特点是能够控制调查结果的可靠程度。

(2)结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。

(3)结构式访谈的应用范围也更广泛，可以自由选择调查物件，也能问一些比较复杂的问题，并可选择性地对某些特定问题作深入调查，因而大大扩展了应用的范围。

(4)结构式访谈能在回答问题之外对被访问者的态度行为进行观察，因此可获得自填问卷无法获得的有关访问物件的许多非语言讯息。

缺点： （1）与自填式问卷相比，结构式访谈费用高，时间长，因而往往使调查的规模受到限制。

(2)对于敏感性、尖锐性或有关个人隐私的问题，它的效度也不及自填式问卷。

结构式访问的要求

结构式访问是由访问员进行的。因此访问员的态度、素质、经验等对访问结果有决定性的影响，访问员往往自觉不自觉地将自己的主观意见或偏见带到访问过程中，使得调查结果产生偏差。因此，在进行结构式访谈时，应当严格挑选访问员。

结构式访谈常常用在大规模的社会调查，需要访问员数量较多，这时访问员的素质往往难以确保，而且，众多的访问员之间对问题的理解与处理方式上难以保持一致，而影响访问的信度，因此，在进行结构式访问时，必须事先对访问员加以训练。透过训练使访问员在访问前做好心理、技术、物质以及相关知识的准备。

实务证明，这些准备对于成功的访问是不可或缺的。 结构式访谈的方法 结构式访谈除采取个别访问的方式外，还可采用集中访问的方式，即将调查物件集中起来同时作答。具体作法是将被调查物件集中起来后，由一个调查员提出问题，并给调查物件提供一个回答公式，告诉他们如何记录自己的回答。同时，还应有两三名调查员在访问中间巡视，以便随时解答他们提出的问题。

缺点是众多人在一起作答，若管理不好，一些调查物件互相商量，开玩笑或发生争论，就会影响调查的品质。此外，这种方式还存在所谓团体压力问题。

结构式访谈要使用统一的问卷和表格进行调查，这种统一的问卷和表格显然无法包括事件的全部，故而只能从中选取几个方面进行调查，如此就使这种类型的访问很难触及到社会生活的深层及其变化过程，难以综合性地、多层次地把握问题，使研究流于表面化。对于某些统计结果，因为不知道有关的社会背景情况，而无法进行恰当深入的解释。此外，结构式访谈不能像参与观察那样，提供对研究物件在其中生活和行动的生活环境的感觉，虽然因与被访人有一定的交往而有某种程度的感性体验，但严格的标准化程式使访问者与被访问者的正面促进作用难以发挥，这种感性体验无法深刻。因此，在实际调查中，往往与另一种访谈方法无结构式访谈结合使用。