怎样提高讲话水平

1、多练习，这个不用多解释，熟能生巧。走出去，多与人接触，多说话，特别是多和不熟悉的人说话。刚开始练习的的时候，可以先从熟悉的人开始，多与周边的人多交流，发表自己的意见和看法，克服了心理障碍，再不断的和陌生人搭讪。说的多了，说话的水平自然也就上去了。

2、明确讲话目的,做到有的放矢。明确谈话目的，是取得成功交谈的前提条件。只有目的明确了，才知道应该准备什么话题和资料，采取何种谈话风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。如果谈话目的不明确，漫无边际，不仅浪费了时间，而且也是失礼的。所以谈话之前，预先想一想要获得的效果并为之努力，做好充分的准备工作是交谈成功的必备条件。

3、注意逻辑性,讲究层次,思路清晰。问题一二三清清楚楚，别乱成一锅粥，不知所云。每个人说话时都必须有逻辑性。说话有逻辑性，也是说话有条理，接收者能很清晰的提炼出你所要传达的几点意思，便于交流，又不会产生误解。说话的逻辑性并非与生俱来的，而是需要通过学习不断训练来培养的。

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如何提高讲话水平

一、积极心态训练

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行！今天一定是幸福快乐的一天！”（平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。）

2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。

3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。

二、口才锻炼

（一）每天至少10分钟深呼吸训练。

（二）抓住一切机会讲话，锻炼口才。

1、每天至少与5个人有意识地交流思想。

2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。

3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。

4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。

5、注意讲话时的一些技巧。

A、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。

B、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。

C、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。

D、如果表现不好，自我安慰：“刚才怎么又紧张了？没关系，继续平稳地讲”；同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。

E、紧张时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。

三、辅助锻炼

1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。

2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。

3、训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。

4、培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。

5、学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。

精彩讨论：

演讲口才不仅仅是成功学培训才需要的能力：销售员需要，成功学书店的老板需要，促销员需要，日常说服别人需要……

口才可以说是无处不在的，但现实是很多人缺乏这个能力。要么是惜字如金默默无语，要么是虚话连篇絮絮道道，都需要口才的锻炼才好。

在电影《曼哈顿女佣》中，男主角克服演讲紧张和恐惧有一个办法：演讲的时候，手心里放一个大头针。

此方法未经证实，但我想一个好来坞非常正规的电影，对这样的小细节，没有必要使用凭空杜撰的方式，也许可以一用。

至于作用，我真的不知道，谁真的总紧张不妨一试，反正也不会真的把手扎坏吧。从吸烟的角度来猜想，有时候没烟的时候，嘴里叼个铅笔也能顶很久，可能是从心理学的依赖角度可以分析。

编者短评：

口才不是口若悬河，不是空洞无味的废话堆积，口才是一个人综合能力的体现：智慧、胆量、学识、素质、仪态……这些方面都要靠一天天的努力来达到的。

口才好了有什么用呢？就象写文章一样，人需要一个载体来表达自己的思想和看法，文章好的人无非还是用那些汉字，而口才好的人也无非发那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有说服力，更能胜任将来可能发生的说服他人和讲述道理的各种情况。无疑，这样的人，更容易成为一个成功者，就象英语一样，成为每个优秀者必需的工具。

提高说话水平的几种方法

提高说话水平的几种方法

　　提高说话水平的几种方法，我们每天都会说话的，说话是一件很平常的事情，可是好的话能够让人开心，当然不好的话会让人十分的生气，我和大家一起来看看提高说话水平的几种方法的相关资料，一起来看看吧。

　　提高说话水平的几种方法1

　　 1、学会赞美

　　赞美要发自内心，真诚的赞美可以满足彼此的心理需求，使他们的交流顺利进行。只有通过训练语言技能，我们才能掌握正确的表扬技巧。赞美的话语必须真诚，发自内心的.赞美能打动人心。

　　赞美要及时，当对方在谈话中透露希望被表扬时，应该及时表扬。

　　当对方需要表扬并且值得表扬时，有必要毫不吝惜地表扬她。

　　语言要具体，笼统、模糊、夸张、抽象的赞美没有效果。赞美应该具体、清晰，并注意细节，因为细节很容易让人信服。

　　无论在生活还是工作中，都要学会赞美他人，肯定他人，营造和谐快乐的工作生活氛围！

　　 2、学会幽默

　　过度的赞美总会引来聪明人的反感，他会认为你是在嘲讽他，所以除了适当的赞美之外，我们还需要学会适度的幽默。

　　幽默一直被认为是只有聪明人才能控制的语言艺术，而自嘲被称为幽默的最高境界。由此可见，能自嘲的人一定是智者中的智者，大师中的大师。

　　没有开放、乐观、调侃的心态和头脑是做不到的。嘲笑自己是最安全的。你可以用它来活跃气氛，消除紧张，尴尬时要求采取措施，挽回面子，在公共场合获得人情味，在特殊情况下暗示。

　　在人际交往中，当人们感到羞愧和尴尬的时候，自嘲不仅能轻松找到台阶，还能产生幽默效果。因此，自嘲，是一种非常聪明的逃避方式。

　　 3、学会拒绝

　　与人交往，说话办事，处处都离不了拒绝的话。拒绝这件事，情商最高的表现是可以的，不行就是不行，不要假装。生活中最常用的拒绝话就是一个字：“不”。“不”字听上去简单，说出口却不容易。为何说“不”这么难？为什么我们都害怕拒绝别人和被拒绝？“不”字如何说出口，才不会让别人受伤害，且让自己不纠结？看来，一个“不”字关乎人际沟通过程的成败，影响着你与朋友间关系的亲疏。

　　不能简单地拒绝别人，因为不想让别人难堪。事实上，把自己看得太重了，如果认为被你拒绝，人们的心会碎的。事实上，任何提出请求的人都准备好被拒绝，甚至他可能比你更赞成拒绝这个选项。不要认为对方抱有很高的期望，你必须说话。全世界都有人抱着试一试的心态，提出不可靠的要求。也许每次他们撒网的时候，都会有一些心软的傻瓜。

　　所以学会拒绝，成为了口才之中最重要的一环。

　　提高说话水平的几种方法2

　　学会倾听 ：别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情，耐心倾听别人说的话，如果有其它不同的意见，等别人说完了再提出你的观点，态度要温和。

　　少说话，不抢话，别人在说某个问题时不要搞得自己很懂一样，什么都要插一句，又具体说不出所以然，弄的很尴尬。

　　说话语气要注意，不要总是用刻薄的语言伤人，要学会换位思考，尽管有时你是好意，但说出来的话别人接受不了，长此以往，别人都不愿和你交往。

　　不要说大话，总是说你自己很有能力，但当别人需要你帮忙时，你又解决不了，弄的尴尬收场。

　　可以适当的夸奖别人，但不要太夸张，话一说出来就让人觉得你很假，每个人都喜欢听表扬的话，要学会灵活。

　　说话要注意场合，不同的地方不同的交际群说话时都要注意，不要大声喧哗，不要总是像祥林嫂一样，一开口就说个不停，全场只有你一人在说，让别人觉得厌烦。

　　多观察别人是怎样说话的，多思考，结合自己不足的地方，学习别人的优点。

怎样才能提高说话水平

怎样才能提高说话水平

怎样才能提高说话水平，学会说话是很重要的，不会说话的人办事儿往往都是事倍功半，出力可能还讨不到好，那么下面大家就跟随我一起来看看怎样才能提高说话水平的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。

怎样才能提高说话水平1

1、练习讲话的技巧

事实上，说话的技巧是能通过学习来掌握的，只要做一个有心人，从下列几个方面去锻炼一番，你同样能变成一位说话高手。

(1)做足准备。在讲话以前，尽量要有一个充分的准备，或者默诵一遍、对着镜子讲一次。对谈话的内容越熟悉，你越能说得好，能够有效地避免信口开河。

(2)学会对话的方法。在和他人说话的时候，应该耐心地倾听对方的意见，不能任意插话或者打断对方的话头，应该“察颜观色”，仔细分析对方说话的得与失，吸取对方讲话的优点，舍弃对方的缺点。你说话时一定要含义明确，当对方显得厌倦或者注意力分散的时候，必须停止你的讲话。

(3)勤讲多练。说话水平并非天生的，是在外部环境的影响下，通过一个人的不断锻炼渐渐发展起来的；你应该克服害羞、胆怯的心理，在陌生人的面前或者人多的时候，勇敢地发表一下自己的意见。尽管在开始的时候或许不能成功，甚至还会听到其他人的讥笑。不过，你千万不能在意，而应该认真地研究失败的原因，总之，必须勤讲多练。

2、消除说话时的恐惧感

许多人在与陌生人谈话的时候，会产生恐惧感，消除恐惧感的方法是：

(1)说话以前，先做一下深呼吸。这个方法能够缓和心脏跳动的`速度，还能减少烦躁。

(2)经常到人多的地方讲话，这种方法非常管用，许多人都通过这种方法消除了说话时的恐惧感。

(3)想像自己一定能成功，你很可能会真的获得成功。

(4)说话以前，不要喝咖啡或者茶之类的刺激物品。

(5)对将接触的人先了解一下。比如，你想去求职面试，应该先了解一下那家公司会问哪方面的问题，接着试着去寻求答案。

3、学会使用“万能语”

在许多情况下，使用“万能语”是很管用的。假如不擅长使用，往往在与人沟通时会受到很大的损失。

“万能语”具有以下几个特点：让对方感到你非常有礼貌；你的话富有弹性；听起来很亲切，用起来很简单；使人听了舒心。

常见“万能语”有：请；早安、午安、晚安；是的；太不好意思啦；托您的福；多多包涵；哪里，实在不敢当；非常抱歉；太谢谢您了；请多多指教；拜托您……

日常生活中所能使用的“万能语”，简直数不胜数，关键就在于你怎样去使用它们。

4、注意“停顿”

说话的时候，“停顿”是必须具备的技巧。有意识的停顿，不但能让谈话的层次听着分明，而且可以突出谈话的重点，吸引对方的注意力；适当的停顿，可以使对方听懂你所讲的内容分成哪几个段落，前后遥相呼应。

假如你不明白需要讲话需要适时的停顿，长篇大论地一直讲下去，别人会感觉到一种急促感，结果对你讲的话也就“不知所云”。

在什么情况下需要停顿一下呢？当你转换语言或者提示重点、归纳话题思想的时候，需要停顿一下；停顿的时间则按照具体的情况来处理，短的时候至少两三秒钟，长的时候不能超过十秒。

假如你想说出蕴藏在内心深处的，说话就应抑扬顿挫，因此停顿不能局限于声音的停顿，还要配合着动作或者手势来进行。

5、多讲场面话

尽管说“场面话”，有时候显得无聊透顶，差不多能与“虚伪”划上等号，然而这又是沟通的必要，不说“场面话”的话，就显得太不懂人情世故了。

怎样才能提高说话水平2

一、做一个忠实的听众。

每个人都喜欢别人尊重自己，当他说话时，大都愿意别人听取自己所要表达出来的意思。因此，即使你不太会说话，你只要认真地做一个忠实的听众，就已经能很好地与他人交谈下去了。更何况认真听别人说，还能从中学到别人说话的艺术。

二、学会赞美别人。

每个人都愿意听到别人对自己的赞美，因此，在于他人交谈时，要想收到好的效果，你就不要吝啬对对方适度的赞美，而且你也将由此而获益。

三、要善于自我调侃。

当交谈时出现尴尬时，要学会自我调侃，学令幽默，巧妙化解解围，也是使交谈能继续下去的法宝之一。

四、要善于找到与对方共同感兴趣的话题。

只有谈论双方都感兴趣的话题，才会有说不完的话。

五、当交谈陷入冷场、僵局之时，要学会转移话题。

重新找到切入点，使交谈顺利进行下去。

六、多看书，多学习。

世上好语书说尽，经常读书学习，你会越来越有说话艺术

如何提高讲话能力

1、多练习，这个不用多解释，熟能生巧。走出去，多与人接触，多说话，特别是多和不熟悉的人说话。刚开始练习的的时候，可以先从熟悉的人开始，多与周边的人多交流，发表自己的意见和看法，克服了心理障碍，再不断的和陌生人搭讪。说的多了，说话的水平自然也就上去了。

2、明确讲话目的,做到有的放矢。明确谈话目的，是取得成功交谈的前提条件。只有目的明确了，才知道应该准备什么话题和资料，采取何种谈话风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。如果谈话目的不明确，漫无边际，不仅浪费了时间，而且也是失礼的。所以谈话之前，预先想一想要获得的效果并为之努力，做好充分的准备工作是交谈成功的必备条件。

3、注意逻辑性,讲究层次,思路清晰。问题1、2、3清清楚楚，别乱成一锅粥，不知所云。每个人说话时都必须有逻辑性。说话有逻辑性，也是说话有条理，接收者能很清晰的提炼出你所要传达的几点意思，便于交流，又不会产生误解。说话的逻辑性并非与生俱来的，而是需要通过学习不断训练来培养的。

4、语言要生动，用形象、朴实的语言阐明自己的观点，忌空话、套话。日常说话交流的语言，不需要什么华丽的辞藻，优美的修辞什么的，只要能很准确、清晰的表达自己的思想就行了，语言越通俗易懂越好，能让接听者很好的理解自己所要表达的意思。

5、放松心态，提前作好必要的准备，不能匆忙上阵。谈话的心态很重要，重要谈话时一般都比较紧张和拘谨，这很正常。但是一般谈话时，就没有必要紧张和拘谨了，要抱着放松的心态与人交流，思维也就会放宽了。但是放松并不等于是满不在乎、大大咧咧，而是要抱着平等、真诚、尊重的心态与别人交流。谈话心态根据谈话对象、谈话氛围、以及所要谈的事情不同而有很大差异。

如何提升说话技巧？

提升说话技巧对于个人和职业发展都非常重要。一位善于沟通的人通常比那些不善于沟通的人更容易取得成功，因为他们能够有效地表达自己的想法，让别人更容易理解和接受自己的观点。

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下面是一些可以帮助你提升说话技巧的方法。

一、提高沟通效率

1. 准备好话题

在进行交流之前，尽可能地提前准备好谈论的话题。这可以帮助你在谈话时更有条理地陈述自己的想法，避免尴尬的沉默或者局促不安的情况。

2. 关注听众的反应

在交流中，不要只关注自己的观点，要时刻注意听众的反应。如果对方表现得不太理解或者不感兴趣，那么可以适当地改变自己的说话方式，或者找到更能引起对方兴趣的话题。

3. 注重简明扼

要在交流时，要尽可能地让自己的话语简明扼要。删减不必要的修辞，注重主要观点，让听众更容易理解自己的观点。

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二、提高表达能力

1. 多读书、多写作

阅读和写作可以帮助我们提升自己的表达能力。在读书的过程中，我们可以学习到各种不同的表达方式，丰富自己的词汇量，提高自己的语法水平。写作则可以帮助我们锻炼自己的思维能力，让我们更好地组织言语。

2. 提高口语水平

如果想要提高口语表达能力，最好的方法就是多说多练。可以多参加或组织会议，参加或发表演讲，和同学或同事们交流讨论，提高自己在口语表达方面的技能。

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三、提高人际交往能力

1. 注意言行举止

在交流中，如果能够注意自己的言行举止，可以让自己更加得到人们的尊重和认可。例如，不要在表达自己的观点时大声喧哗、冲动，也不要用太过于粗俗或者冷冰冰的措辞。

2. 注意态度

在交流中，态度也非常重要。只有让别人感受到你的真诚、友善，才能够更好地获得他们的信任和支持。

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四、提高自信心

1. 接受失败

失败并不可怕，重要的是学会从失败中总结经验教训。坦然接受失败，寻求后续改进计划，坚定自信。

2. 勇于表达自己的观点

表达自己的观点可以让我们更好地展示自己的想法，提高别人对自己的认识和尊重。即使别人不认同自己的观点，也不要轻易放弃，要坚持自己的信念。

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在我大学的时候，我曾经参加了一次演讲比赛。当时，我非常紧张，因为我从来没有在公众面前演讲过。但是，我也知道这是一个很好的机会，可以让我锻炼自己的说话技巧。于是，我决定要尽力发挥自己的潜力，为此我开始了演讲的准备工作。

首先，我阅读了大量的相关资料，对主题进行深入的了解和研究。然后，我开始写我的演讲稿，并不断地修改和完善它。在演讲前，我还和我的朋友们进行了多次的排练和练习，以确保我的演讲顺畅、流畅、生动、有说服力。

在演讲当天，我还是非常紧张。但是，当我走上讲台，面对着观众的时候，我感觉自己的内心变得非常平静，因为我相信自己已经做了充分的准备。我开始展示我的演讲技巧，用清晰、生动、有说服力的话语，向观众传递我的观点和思想。我感觉自己的表达越来越流畅、自信和自然，观众也在我的演讲中不断地点头和鼓掌。

最终，我获得了这次演讲比赛的第二名，这对于我来说是一个非常大的鼓励和肯定。

通过这次演讲比赛的经历，我深深地感受到了说话技巧的重要性。在今后的学习和工作中，我会继续努力，不断地提高自己的说话技巧，让自己更加出色和成功。

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总结：

在实际生活中，我们可以通过多读书、多写作，提高口语水平、注意言行举止，注重态度、勇于表达自己的观点等多种方式来提高说话技巧和人际交往能力，让自己更加优秀，更加成功。

如何提高自己的说话水平

你好，如何提高自己说话能力的方法总结如下：

1、做好规划，培养自信，仔细想想工作中需要的发言情况。如工作报告部分，开会总结发言或述职报告等，提前做好一些需要发言的准备；

2、培养兴趣，做好定位兴趣是最好的老师，感兴趣才能开心乐意的去做某件事，所以要培养兴趣；

3、不断练习，提升自己无论做什么事，都要持之以恒才能做好。当我们有了目标和方向后，就要不断的练习；

4、模仿，改正，精进信息化的时代，让我们越来越接触到那些传奇的人物，包括商界名人，艺术大家，还有娱乐圈的明星

5、饱读诗书，提升气质，腹有诗书气自华，提升我们的语言组织能力，自然就能应付在公众场合说话;

6.练习讲话的技巧

事实上，说话的技巧是能通过学习来掌握的，只要做一个有心人，从下列几个方面去锻炼一番，你同样能变成一位说话高手;

7.消除说话时的恐惧感

许多人在与陌生人谈话的时候，会产生恐惧感，消除恐惧感的方法是：

(1)说话以前，先做一下深呼吸。这个方法能够缓和心脏跳动的速度，还能减少烦躁。

(2)经常到人多的地方讲话，这种方法非常管用，许多人都通过这种方法消除了说话时的恐惧感。

(3)想像自己一定能成功，你很可能会真的获得成功。

(4)说话以前，不要喝咖啡或者茶之类的刺激物品。

(5)对将接触的人先了解一下。

怎样提高说话水平

1、具体描述事情。事实证明，讲话时事物描述的越具体，讲话会越生动。而且具体准确的描述会让人更信任你，也容易让你表达的内容更有画面感，容易让听者接受和理解。

2、逻辑性。讲话要讲究逻辑，而一次讲话的核心逻辑往往只有一个，即中心。不要担心一个主题是否单薄，一次讲话很讲清楚一个主题就已经很不错了。不要主题太多，不但讲不清楚，逻辑还会很混乱，往往会让别人觉得不知道你在讲什么。

3、知识决定深度。一个人讲话的深度，往往与他的知识储备有很大关系。平时多阅读，是增加知识储备的好方法。当然，当你在短时间内无法解决知识储备问题，又想讲话不肤浅时，还有一个办法，那就是尽量少用“因为”、“所以”这类解释性连词，否则会很幼稚

4、制造氛围。有研究表明，当众讲话的成功与否，50%取决于内容，50%取决于。讲话最害怕的就是冷场。良好的氛围，能够调动听者的热情，也能更好地提高他的兴趣。可以通过讲一下小笑话或自我调侃等方式，但也要有一个合适的度。

怎样才能提高说话水平

1、做足准备。在讲话以前，尽量要有一个充分的准备，或者默诵一遍、对着镜子讲一次。对谈话的内容越熟悉，你越能说得好，能够有效地避免信口开河。

2、学会对话的方法。在和他人说话的时候，应该耐心地倾听对方的意见，不能任意插话或者打断对方的话头，应该“察颜观色”，仔细分析对方说话的得与失，吸取对方讲话的优点，舍弃对方的缺点。你说话时一定要含义明确，当对方显得厌倦或者注意力分散的时候，必须停止你的讲话。

3、勤讲多练。说话水平并非天生的，是在外部环境的影响下，通过一个人的不断锻炼渐渐发展起来的；你应该克服害羞、胆怯的心理，在陌生人的面前或者人多的时候，勇敢地发表一下自己的意见。尽管在开始的时候或许不能成功，甚至还会听到其他人的讥笑。不过，你千万不能在意，而应该认真地研究失败的原因，总之，必须勤讲多练。

怎样提高口才水平？

一、注重语法，发音准确

要想把英语口语练习好，首先从基础的英语语法上要引起重视，认真学习语法，通过语法，练习发音，从一开始就要养成发音准确的好习惯，发音准确。

二、勤奋的练习

每天都要进行英语口语的练习，这个要坚持下去，从每个单词到每个句子，再到一篇文章，一点一点的用标准的发音来要求自己。

三、平时多用英语口语进行交流

可以成立一个英语口语小组，和几个志同道合的伙伴一起用英语口语进行交流，期间有什么问题，可以随时讨论，及时解决，有外国朋友的话，可以通过与外国朋友交流来提高自己的英语口语表达水平。马云就是这样。

四、利用手机听英语

现在每人都有一部手机，我们可以下载一些英语发音资料，通过多听一些外国人的发音，进而提高自己的英语口语表达能力。

五、多看一些中英互译的影视

现在学习英语口语渠道是非常的多的，在电视上我们可以看到很多的中英互译的影视，我们不妨多看一些，这样可以学到很多自己不知道的英语表达，还可以学习到用感情表达出英语口语的发音。

六、像疯子一样的大声读出来

还记得高中的时候，一个英语名师去学校培训，疯子般的声音响彻观众台，这就是疯狂英语，需要有一股疯子般的精神，勇敢大声的读出来，坚持下去，英语口语的水平必定提升。

七、丰富的词汇量，成熟的描述力

要想练好英语口语，需要具备丰富的词汇量，这是连成句子的基础，我们同时也要对事物的描述能力做到成熟，这样才能更好地用英语口语表达出来。

如何提高说话水平和沟通能力

方法包括：认真倾听他人的谈话、正视对方、要擅长用例子来说明、把握好双方交流的谈话主题等方法。

不少的人因为工作的需要，需要和陌生人进行沟通和交流，可是有时候他们总感觉到自己的说话水平和沟通能力有待提高，究竟怎样才能提高自己的说话水平和沟通能力呢？下面让我们一起去了解吧。

详细内容

01

1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。

2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。

3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。

4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。

02

5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。

6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。

7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。

8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。

03

9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。

10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。

11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。

12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。

13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。

14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。

04

15. 语言简练。

16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。

17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。

18. 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。

19. 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答

05

20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。

21. 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题，有助于员工提高理解、加强记忆。

22. 综合运用各种表达方式。

23. 避免性别歧视。当需要用复数人称表达时，最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”，而非“她们或他们”。

24. 验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性，那么做事情前需要通过别人来验证你的假设，而非刚愎自用。