快递公司把件弄丢了如何赔偿

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递

现在很多人都喜欢在网上买东西，既方便又便宜，送货上门，但有些时候还是会出现一些问题的，如果遇到快递公司把寄件弄丢了的事情，这就相当尴尬了，当碰到这样的事情时该怎么赔偿呢？现在小编就来告诉大家。

方法

首先可以自己在网上查询一下自己的快递状态，先初步确定快递信息没有进一步更新，然后可以打客服电话确认快件的具体情况。

首先找快递公司投诉，商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。 适用情况： 1、已向企业投诉，但是七天内没有任何处理结果。 当你发现包裹发出，但是再也看不到包裹动静的时候… 实际上你就可以像快递公司进行投诉了，从你投诉的那刻起就

确认快递丢了后，建议查询相对应快递公司的客服服务热线，拨打热线电话，讲述具体情况。

你选择保价了吗？ 要是保价就会通过他给你的那个回执单背面的合同赔偿。（在起诉的时候） 正常的，现实中。若是双方调解的话，他们最多赔你300块钱。（不论这样东西值多少钱） 我寄丢的电话，我舍友寄丢的戒指 都是赔了300或300以内。（XX快递公

快递公司客服会根据你的快递单号查询快递，具体找相应的快递；如果只是没有更新信息，但是快递还在那么就需要等待即可。

快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 根据《中华人民共和国邮政法》： 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁

如果是客服回应说快递确实是丢了，那么就比较麻烦了；需要根据不同快递公司的规定，给予相对应的补偿。

可以打12315进行投拆。 1.快递公司把快件弄丢了,不承认，首先是要求快递提供签收人，最好是签收单的原件，确认是否别人代签。 2.需要保留快递单，如果快递公司提供不了签收人，则凭快递单提出索赔。 扩展资料： 为了切实解决广大消费者"投诉难"

相关法律规定：以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

根据《中华人民共和国合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。 第312条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或

一般都是接受赔偿，如果不接受，那么只能通过行政申诉进行解决。

根据《中华人民共和国合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。 第312条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或

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亲！快递公司把你的东西弄丢了！怎么赔偿啊？谢谢了！

根据《中华人民共和国合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。

第312条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

根据《合同法》第40条规定，格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

快递单上的保价条款是格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。

同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。你可以主张合同中保价免则部分无效。这样由快递公司承担责任。首先该免则条款是否属于无效可能有争议（需视具体情况而定）。

但是，由于没有保价，你如何举证你寄送物品的价值呢，光凭快递单上填写的货物名称很难做为有效证据。所以，你要找到能证明你寄出物品的价值的证据。

扩展资料

有人说，快递公司把顾客货物弄丢后，应该按《邮政法》第47条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。其实这样是不对的。

举个例子：

陈某网购了一部手机，价款2800元，收货后因不满意，遂通过快递方式退货，陈某将货物包装好交付给某快递公司的工作人员并支付快递费。

后该手机在流通环节中不明原因丢失，陈某要求快递公司赔偿他手机价款，但却被快递公司告知，因其未选择保价，所以只能赔偿他3倍的快递费，大约30元。

陈某无法接受这样的赔付结果，遂将该快递公司告上法庭，要求其赔偿手机损失2800元。

“三倍资费”的赔偿基于一个大前提：7a686964616fe78988e69d8331333366303062

根据《邮政法》第47条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

这样，似乎觉得快递公司赔付3倍快递费是有法可依的。但其实，很多消费者都不知道，该规定中“三倍资费”的赔偿是基于一个大前提的：

根据《邮政法》规定，此法适用于邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

也就是说，“三倍资费”赔偿只适用于提供邮政普遍服务的邮政企业，而快递企业是经营性、盈利性企业，不属于邮政企业，故不能适用未保价商品最高赔偿不超过邮费三倍的规定。快递企业不适用《邮政法》的赔偿规定。

参考资料：中华人民共和国合同法-中华人民共和国中央人民政府

快递公司弄丢货物到底怎么赔？

《民法通则》是采用填平式的赔偿zd原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔版偿。ems特快专递邮件使用须知规定：未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政权部门规定的标准赔偿。

圆通快递员把件弄丢了，刚如何赔偿

如果你是发货方，快件丢失，你可以凭发货时的底单去快递网点索要赔偿。赔偿金额，一般要看你发货时是否对物品保值。保值的话，应该全额赔付，未保值，一般赔付三倍左右的运费。

圆通快递把包裹弄丢了，怎么赔

有保价的按照保价赔偿，没有保价的按照3倍以上赔偿！

1、如果是网购的东西丢了可以找卖家，让卖家给你补寄，或直接退款；

2、如果是易碎品，快递只保证外包装完好，对于内件是不担责任的；

3、如果是你自己寄的丢了，那拿底找到寄件网点处理，他们会找责任网点赔偿的。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时，可参考以下标准：《快递市场管理办法（2013）》《中华人民共和国邮政法（*年修正）》《中华人民共和国合同法》

附录①《快递市场管理办法（2013）》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

附录②《中华人民共和国邮政法（*年修正）》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超7a686964616fe59b9ee7ad9431333365666239过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

扩展资料：

保价服务是指客户在寄递快件时，向圆通声明其价值并支付相应的费用，单件货物声明价值最高不超过3万元人民币的货物。当快件在运输过程中发生丢损时，按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。

提示

1、单票快件最高声明价值不超过3万元；

2、快件声明价值以实际货物价值为准；

3、未保价的快件丢损、短少时，按照面单条款约定办理。

参考资料： 保价服务-圆通速递

韵达快递将我的快递弄丢了，怎么赔偿？

韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：

1、快件发生丢失时，应免除本次服务抄费用（不含保价等附加费用）

2、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；

4、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

扩展资料

快递条例

第十一条两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，zhidao在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。

因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的，前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。

参考资料来源：百度百科：快递条例