耳机不支持配件的解决办法

若您的手机连接耳机后没有声音，且耳机是没问题的，建议您：

1、确定耳机完全插入耳机插孔。

2、换其他耳机，建议使用原厂耳机。

3、备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。

4、若有更新可用，可更新系统后尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。