关闭打印机，确保所有的打印作业都已经完成。按住打印机电源按钮，然后同时按住取消按钮，持续大约10秒钟，直到打印机开始复位。释放按钮，等待打印机重置完成后，再次打开打印机电源，重新启动设备。如果想要进一步确认打印机是否已经重置，可以在重新启动后，打印一份测试页或其他文档进行测试。需要注意的是，重置打印机可能会删除某些配置或设置，以及清除队列中的所有打印作业。因此，在执行重置之前，请确保已经保存了重要的打印任务或备份好重要的信息。
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HP Deskjet 1010、Deskjet Ink Advantage 1010 喷墨打印机 - 清除卡纸问题<打印机期间，打印机停止送纸，电源按钮指示灯也可能快速闪烁。注意：可能真的发生了卡纸，也可能没有。 因为有时打印机即使没有发生卡纸也会弹出此类错误信息。 以下方法全部适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。<<<点击加号（），获取更多信息。卡纸现象发生频繁，或者是再次发生？<以下建议将有助于预防一体机重复发生卡纸现象。不要将可能会掉入进纸盒的任何物体（如曲别针、硬币或橡胶带）放在 HP 一体机顶部。在纸盒中装入纸张之前，请握住整叠纸张，然后利用平面对齐纸张边缘，确保整叠纸所有侧边平整。 先确保纸盒上的宽度导板位置正确，然后再将纸张放入一体机。 警告：不要强制将纸放入纸盒。不要在纸盒中装入过多的纸张。在一体机正在执行打印作业时，请不要往纸盒中添加纸张。确保 HP 一体机支持该纸张类型。 欲了解更多信息，请参阅 HP 一体机附带的文档。请不要在带有曲别针或订书钉的纸张上进行打印。请不要使用折叠、撕破、褶皱、弯曲或者任何不平整的纸张进行打印。每次仅使用一种类型的纸张。 请勿同时装入几种不同类型、重量或尺寸的纸张。请勿使用过薄、过厚或者过于光滑的纸张。<原因<以下因素都可能导致卡纸：异物（如曲别针、硬币或橡胶带）可能会掉入进纸盒中。纸盒中的纸张装载不当。纸张滚轮损坏或者太脏。纸盒中装入了撕破、弯曲或者潮湿的纸张。检修门（在一体机背部或底部）可能没有关紧。在 HP 一体机进行打印时，向纸盒中的纸叠添加了纸张。纸盒中有不同类型的纸张。HP 一体机中存在您没有发现的卡纸。纸张通道中有障碍物。此前的卡纸导致纸张撕破，卡在一体机内。纸盒太满。如果在信封上打印，可能是信封的边缘出现了弯曲。<重要信息： 必须按顺序执行以下解决方案，解决该问题。<如果通过其中一种方法解决了该问题，则故障排除到此结束。解决方法一： 关闭打印机，然后重新启动<按照以下步骤操作，重新启动一体机，然后打印测试页。步骤一： 关闭打印机，然后再次启动<<按电源按钮 ()，关闭产品。等待 60 秒钟。按电源按钮 ()，启动产品。注意：打印机可能需要预热 1 分钟。 待打印机完全静止后，再继续执行操作。 步骤二： 打印一份打印质量报告<选择您的操作系统，然后按照以下步骤，打印测试页，确保硬件可以正常运行。Windows按照以下步骤操作，在 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打印测试页。<确保在进纸盒中装入 letter 尺寸的普通白纸。打开打印机软件：Windows XP依次点击“开始” ()、“所有程序”、“HP”、点击您的 HP 打印机文件夹，然后点击的 HP 打印机图标()。 将打开打印机软件。Windows Vista点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 7点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 8右键点击或点触并按住屏幕的左下角打开菜单，依次点击或点触控制面板和设备和打印机，双击或双触 HP 打印机图标，然后点击HP 打印助手打开 HP 打印机软件。注意：此外，您还可以从电脑桌面上打开该 HP 打印机软件： 双击您的 HP 打印机图标（）。在打印机软件中，点击“打印”。点击“维护您的打印机” (Maintain Your Printer) ()。 将打开 HP Toolbox。 点击“设备报告”选项卡。点击“打印诊断信息”图标。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页示例Mac OS X按照以下步骤操作，在 Mac OS X v10.6、v10.7 和 v10.8 中打印测试页。选项一： 通过打印队列打印测试页<点击桌面左上角的 Mac 图标()。 从菜单中选择“系统首选项” 。点击“打印和传真”(v10.6) 或“打印和扫描” (v10.7 和 v10.8 )。“打印和传真”或“打印和扫描”窗口将打开。在打印机列表中点击您的打印机，然后点击“打开打印队列”。点击 “打印机设置”，点击 “实用程序”选项卡，然后点击“打开打印机实用程序”。点击“测试”，然后点击打印测试页。 将打印打印机的测试页。图片 : 测试页选项二： 通过 HP 实用程序打印测试页<在扩展坞上，点击“Finder” ()图标。 “Finder”窗口将打开。点击安装 HP 软件的驱动器（例如Macintosh HD驱动器）。点击“应用”文件，然后将光标移动到下一个窗口。点击HP或Hewlett-Packard文件夹，然后将您的光标移动到下一个窗口。双击“HP 实用程序”图标。 “HP 实用程序”窗口将会打开。从设备列表中选择您的打印机。点击“测试”，然后点击打印测试页。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页<如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。解决方法二： 确保打印机放置于稳固的表面上<执行以下步骤，确保打印机放置于稳固的平面上。步骤一： 检查打印机所放置的表面<<确保产品放置于稳固的水平面上请确保产品底座放在稳固的平面上，不会导致产品倾斜或略带倾斜。拉出纸盒。在纸盒中装入 10 张 U.S. letter 或 A4 尺寸的普通白纸。将纸盒重新推入一体机。步骤二： 打印一份打印质量报告<打印测试页，确保硬件可以正常运行。如何打印测试页？Windows按照以下步骤操作，在 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打印测试页。<确保在进纸盒中装入 letter 尺寸的普通白纸。打开打印机软件：Windows XP依次点击“开始” ()、“所有程序”、“HP”、点击您的 HP 打印机文件夹，然后点击的 HP 打印机图标()。 将打开打印机软件。Windows Vista点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 7点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 8右键点击或点触并按住屏幕的左下角打开菜单，依次点击或点触控制面板和设备和打印机，双击或双触 HP 打印机图标，然后点击HP 打印助手打开 HP 打印机软件。注意：此外，您还可以从电脑桌面上打开该 HP 打印机软件： 双击您的 HP 打印机图标（）。在打印机软件中，点击“打印”。点击“维护您的打印机” (Maintain Your Printer) ()。 将打开 HP Toolbox。 点击“设备报告”选项卡。点击“打印诊断信息”图标。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页示例Mac OS X按照以下步骤操作，在 Mac OS X v10.6、v10.7 和 v10.8 中打印测试页。选项一： 通过打印队列打印测试页<点击桌面左上角的 Mac 图标()。 从菜单中选择“系统首选项” 。点击“打印和传真”(v10.6) 或“打印和扫描” (v10.7 和 v10.8 )。“打印和传真”或“打印和扫描”窗口将打开。在打印机列表中点击您的打印机，然后点击“打开打印队列”。点击 “打印机设置”，点击 “实用程序”选项卡，然后点击“打开打印机实用程序”。点击“测试”，然后点击打印测试页。 将打印打印机的测试页。图片 : 测试页选项二： 通过 HP 实用程序打印测试页<在扩展坞上，点击“Finder” ()图标。 “Finder”窗口将打开。点击安装 HP 软件的驱动器（例如Macintosh HD驱动器）。点击“应用”文件，然后将光标移动到下一个窗口。点击HP或Hewlett-Packard文件夹，然后将您的光标移动到下一个窗口。双击“HP 实用程序”图标。 “HP 实用程序”窗口将会打开。从设备列表中选择您的打印机。点击“测试”，然后点击打印测试页。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页<如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。解决方法三： 清除打印机中的卡纸按顺序执行以下操作，解决卡纸问题。步骤一： 取出纸盒中的所有松散纸张<< 警告：此时先不要清除卡纸。 从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。取出进纸盒中的纸张。图片 : 从进纸盒中取出纸张从出纸盒中取出纸张。图片 : 从出纸盒中取出纸张步骤二： 清除打印机顶部的卡纸<<按电源按钮，关闭打印机。从打印机背面拔下 USB 连接线。从打印机背面拔下电源线。 警告：在检修 HP 打印机内部之前务必断开电源线，以免造成损伤或触电。查看进纸盒内部，并清除里面的所有异物，例如曲别针、碎屑和其它掉落的物品。注意：您可能需要用手电筒照亮该区域。将打印机的一侧倾斜，然后用手指移动进纸盒内部的取纸设备。取出您看到的所有异物或碎屑。 警告：确保进纸盒内部没有异物，否则会造成更加严重的卡纸问题或损坏打印机。将打印机放回正常位置。检查出纸盒上是否出现任何异物，如有必要，将其取出。将电源线重新连接到打印机背面。将 USB 连接线重新连接到打印机背面。<如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。如果问题依然存在，请按照下一步骤操作。步骤三： 清除打印机下面的卡纸<<按电源按钮，关闭打印机。从打印机背面拔下电源线。转动打印机，以便从底部进行检修。按清洁门任一侧的突舌，然后向外拉清洁门将其卸下。图片 : 卸下清洁门。从打印机中轻轻地取出所有卡纸。图片 : 取出所有卡纸 警告：用双手拉出整页纸张，避免将纸张撕破。 如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片留在打印机内部。 如果打印机机内残留有纸张碎片，则有可能导致更多的卡纸现象。重新安装清洁门。 轻轻向前推动后检修门，直至其卡合到位。图片 : 重新安装清洁门将打印机的右侧朝上，这样它就能放置在基座上。将电源线重新连接到打印机背面。按“电源”按钮，启动打印机。查看电源指示灯是否仍然快速闪烁。步骤四： 从前检修盖清除卡纸<<打开墨盒检修区域，然后等待笔架移动到墨盒检修区域的中心位置。 从打印机背面拔下电源线。 警告：当您用手移动笔架时，您必须断开电源线以避免触电。将笔架移动到右侧从墨盒检修区域中取出所有纸张。图片 : 从墨盒检修区域中取出纸张 警告：用双手拉出整页纸张，避免将纸张撕破。 如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片留在打印机内部。 如果打印机机内残留有纸张碎片，则有可能导致更多的卡纸现象。将电源线重新连接到打印机背面。按“电源”按钮，启动打印机。查看电源指示灯是否仍然快速闪烁。<如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。如果问题依然存在，请按照下一步骤操作。步骤五： 从打印机正面清除卡纸<轻轻地向前拉卡纸，将其从打印机中取出。图片 : 从打印机正面取出卡纸 警告：用双手拉出整页纸张，避免将纸张撕破。 如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片留在打印机内部。 如果打印机机内残留有纸张碎片，则有可能导致更多的卡纸现象。将电源线重新连接到打印机背面。按电源按钮启动一体机。步骤六： 打印一份打印质量报告<打印测试页，确保硬件可以正常运行。如何打印测试页？Windows按照以下步骤操作，在 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打印测试页。<确保在进纸盒中装入 letter 尺寸的普通白纸。打开打印机软件：Windows XP依次点击“开始” ()、“所有程序”、“HP”、点击您的 HP 打印机文件夹，然后点击的 HP 打印机图标()。 将打开打印机软件。Windows Vista点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 7点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 8右键点击或点触并按住屏幕的左下角打开菜单，依次点击或点触控制面板和设备和打印机，双击或双触 HP 打印机图标，然后点击HP 打印助手打开 HP 打印机软件。注意：此外，您还可以从电脑桌面上打开该 HP 打印机软件： 双击您的 HP 打印机图标（）。在打印机软件中，点击“打印”。点击“维护您的打印机” (Maintain Your Printer) ()。 将打开 HP Toolbox。 点击“设备报告”选项卡。点击“打印诊断信息”图标。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页示例Mac OS X按照以下步骤操作，在 Mac OS X v10.6、v10.7 和 v10.8 中打印测试页。选项一： 通过打印队列打印测试页<点击桌面左上角的 Mac 图标()。 从菜单中选择“系统首选项” 。点击“打印和传真”(v10.6) 或“打印和扫描” (v10.7 和 v10.8 )。“打印和传真”或“打印和扫描”窗口将打开。在打印机列表中点击您的打印机，然后点击“打开打印队列”。点击 “打印机设置”，点击 “实用程序”选项卡，然后点击“打开打印机实用程序”。点击“测试”，然后点击打印测试页。 将打印打印机的测试页。图片 : 测试页选项二： 通过 HP 实用程序打印测试页<在扩展坞上，点击“Finder” ()图标。 “Finder”窗口将打开。点击安装 HP 软件的驱动器（例如Macintosh HD驱动器）。点击“应用”文件，然后将光标移动到下一个窗口。点击HP或Hewlett-Packard文件夹，然后将您的光标移动到下一个窗口。双击“HP 实用程序”图标。 “HP 实用程序”窗口将会打开。从设备列表中选择您的打印机。点击“测试”，然后点击打印测试页。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页<如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。解决方法四： 确保笔架能够自由移动<按照以下步骤操作，确保笔架可以在打印机中自由移动。步骤一： 检查笔架通道中是否存在阻塞物<<如果打印机尚未启动，请按电源按钮启动打印机。如果需要，请放下出纸盒，然后打开墨盒舱门。 将笔架移动到打印机的中央位置。 等待笔架完全静止。图片 : 打开墨盒舱门在不关闭打印机的情况下，从打印机背面拔下电源线。从电源插座中拔掉电源线。 警告：当您用手移动笔架时，您必须断开电源线以避免触电。查看打印机内部，记下笔架卡住的位置，然后检查是否有纸张碎片或其它异物挡住笔架。 为便于查看，您可能需要使用手电筒进行照明。 取出发现的松散纸张或障碍物。 警告：用双手拉出整页纸张，避免将纸张撕破。 如果在将纸张从滚轮中取出时将其撕破，请检查滚轴和滚轮上是否有纸张碎片，以免碎片留在打印机内部。 如果打印机机内残留有纸张碎片，则有可能导致更多的卡纸现象。通过墨盒舱门进入打印机内部，然后手动移动笔架。如果笔架停在右边，请将其移到左边。如果笔架停在左边，请将其移到右边。如果笔架停在中间，请将其移到右边。取出发现的松散纸张或障碍物。确保笔架能够在一体机的横向范围内自由移动。 用力将笔架推动到一体机左侧，然后再将其移动到右侧。合上墨盒舱门。图片 : 合上墨盒舱门将电源线重新连接到打印机背面。将电源线重新插入电源插座。按“电源”按钮，启动打印机。步骤二： 打印一份打印质量报告<打印测试页，确保硬件可以正常运行。如何打印测试页？Windows按照以下步骤操作，在 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打印测试页。<确保在进纸盒中装入 letter 尺寸的普通白纸。打开打印机软件：Windows XP依次点击“开始” ()、“所有程序”、“HP”、点击您的 HP 打印机文件夹，然后点击的 HP 打印机图标()。 将打开打印机软件。Windows Vista点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 7点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 8右键点击或点触并按住屏幕的左下角打开菜单，依次点击或点触控制面板和设备和打印机，双击或双触 HP 打印机图标，然后点击HP 打印助手打开 HP 打印机软件。注意：此外，您还可以从电脑桌面上打开该 HP 打印机软件： 双击您的 HP 打印机图标（）。在打印机软件中，点击“打印”。点击“维护您的打印机” (Maintain Your Printer) ()。 将打开 HP Toolbox。 点击“设备报告”选项卡。点击“打印诊断信息”图标。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页示例Mac OS X按照以下步骤操作，在 Mac OS X v10.6、v10.7 和 v10.8 中打印测试页。选项一： 通过打印队列打印测试页<点击桌面左上角的 Mac 图标()。 从菜单中选择“系统首选项” 。点击“打印和传真”(v10.6) 或“打印和扫描” (v10.7 和 v10.8 )。“打印和传真”或“打印和扫描”窗口将打开。在打印机列表中点击您的打印机，然后点击“打开打印队列”。点击 “打印机设置”，点击 “实用程序”选项卡，然后点击“打开打印机实用程序”。点击“测试”，然后点击打印测试页。 将打印打印机的测试页。图片 : 测试页选项二： 通过 HP 实用程序打印测试页<在扩展坞上，点击“Finder” ()图标。 “Finder”窗口将打开。点击安装 HP 软件的驱动器（例如Macintosh HD驱动器）。点击“应用”文件，然后将光标移动到下一个窗口。点击HP或Hewlett-Packard文件夹，然后将您的光标移动到下一个窗口。双击“HP 实用程序”图标。 “HP 实用程序”窗口将会打开。从设备列表中选择您的打印机。点击“测试”，然后点击打印测试页。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页<如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。解决方法五： 清洁滚轮纸张滚轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑，这会导致发生卡纸或者送纸故障。 按照下列步骤操作，清洁取纸滚轮。步骤一： 清洁取纸滚轮<<准备好以下物品。较长的干棉签干净的纸张蒸馏水、净化水或瓶装水（自来水含有可能损坏打印机的污染物。）按电源按钮，关闭打印机。从打印机背面拔下电源线。提起进纸盒。图片 : 提起进纸盒查看打开的进纸盒，找到灰色取纸滚轮。 您可能需要用手电筒照亮该区域。图片 : 取纸滚轮用长棉签蘸取瓶装水或蒸馏水，挤掉多余的水份。将棉签按压在滚轮上，用手向上旋转滚轮。 使用适当的力度，擦除堆积的灰尘或污垢。使滚轮干燥 10 至 15 分钟。将电源线重新连接到打印机背面。按“电源”按钮，启动打印机。步骤二： 打印一份打印质量报告<打印测试页，确保硬件可以正常运行。如何打印测试页？Windows按照以下步骤操作，在 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打印测试页。<确保在进纸盒中装入 letter 尺寸的普通白纸。打开打印机软件：Windows XP依次点击“开始” ()、“所有程序”、“HP”、点击您的 HP 打印机文件夹，然后点击的 HP 打印机图标()。 将打开打印机软件。Windows Vista点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 7点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 8右键点击或点触并按住屏幕的左下角打开菜单，依次点击或点触控制面板和设备和打印机，双击或双触 HP 打印机图标，然后点击HP 打印助手打开 HP 打印机软件。注意：此外，您还可以从电脑桌面上打开该 HP 打印机软件： 双击您的 HP 打印机图标（）。在打印机软件中，点击“打印”。点击“维护您的打印机” (Maintain Your Printer) ()。 将打开 HP Toolbox。 点击“设备报告”选项卡。点击“打印诊断信息”图标。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页示例Mac OS X按照以下步骤操作，在 Mac OS X v10.6、v10.7 或 v10.8 中打印测试页。选项一： 通过打印队列打印测试页<点击桌面左上角的 Mac 图标()。 从菜单中选择“系统首选项” 。点击“打印和传真”(v10.6) 或“打印和扫描” (v10.7 和 v10.8 )。“打印和传真”或“打印和扫描”窗口将打开。在打印机列表中点击您的打印机，然后点击“打开打印队列”。点击 “打印机设置”，点击 “实用程序”选项卡，然后点击“打开打印机实用程序”。点击“测试”，然后点击打印测试页。 将打印打印机的测试页。图片 : 测试页选项二： 通过 HP 实用程序打印测试页<在扩展坞上，点击“Finder” ()图标。 “Finder”窗口将打开。点击安装 HP 软件的驱动器（例如Macintosh HD驱动器）。点击“应用”文件，然后将光标移动到下一个窗口。点击HP或Hewlett-Packard文件夹，然后将您的光标移动到下一个窗口。双击“HP 实用程序”图标。 “HP 实用程序”窗口将会打开。从设备列表中选择您的打印机。点击“测试”，然后点击打印测试页。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页<如果上述操作可以解决该问题，并且可以打印测试页，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在，请继续执行下一解决方法。如果无法打印测试页，请继续执行下一个解决方法。解决方法六： 重置打印机<有时，即使打印机中没有卡纸也会显示卡纸错误消息（假卡纸）。 按照以下步骤操作，重置 HP 打印机，清除假卡纸错误。步骤一： 重置打印机<<启动打印机后，从打印机背面拔下电源线。从墙上插座拔下电源线插头。等待至少 15 秒。将电源线插头重新插回到墙上插座。重新连接电源线到打印机。启动打印机。步骤二： 打印“打印机状态报告”<打印测试页，确保硬件可以正常运行。如何打印测试页？Windows按照以下步骤操作，在 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中打印测试页。<确保在进纸盒中装入 letter 尺寸的普通白纸。打开打印机软件：Windows XP依次点击“开始” ()、“所有程序”、“HP”、点击您的 HP 打印机文件夹，然后点击的 HP 打印机图标()。 将打开打印机软件。Windows Vista点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 7点击 Windows 图标（）、“所有程序”、“HP”、您的 HP 打印机文件夹，然后点击您的 HP 打印机图标（）。 将打开打印机软件。Windows 8右键点击或点触并按住屏幕的左下角打开菜单，依次点击或点触控制面板和设备和打印机，双击或双触 HP 打印机图标，然后点击HP 打印助手打开 HP 打印机软件。注意：此外，您还可以从电脑桌面上打开该 HP 打印机软件： 双击您的 HP 打印机图标（）。在打印机软件中，点击“打印”。点击“维护您的打印机” (Maintain Your Printer) ()。 将打开 HP Toolbox。 点击“设备报告”选项卡。点击“打印诊断信息”图标。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页示例Mac OS X按照以下步骤操作，在 Mac OS X v10.6、v10.7 或 v10.8 中打印测试页。选项一： 通过打印队列打印测试页<点击桌面左上角的 Mac 图标()。 从菜单中选择“系统首选项” 。点击“打印和传真”(v10.6) 或“打印和扫描” (v10.7 和 v10.8 )。“打印和传真”或“打印和扫描”窗口将打开。在打印机列表中点击您的打印机，然后点击“打开打印队列”。点击 “打印机设置”，点击 “实用程序”选项卡，然后点击“打开打印机实用程序”。点击“测试”，然后点击打印测试页。 将打印打印机的测试页。图片 : 测试页选项二： 通过 HP 实用程序打印测试页<在扩展坞上，点击“Finder” ()图标。 “Finder”窗口将打开。点击安装 HP 软件的驱动器（例如Macintosh HD驱动器）。点击“应用”文件，然后将光标移动到下一个窗口。点击HP或Hewlett-Packard文件夹，然后将您的光标移动到下一个窗口。双击“HP 实用程序”图标。 “HP 实用程序”窗口将会打开。从设备列表中选择您的打印机。点击“测试”，然后点击打印测试页。 一体机将打印测试页。图片 : 测试页<如果上述操作可以解决该问题，并能够打印测试页，则故障排除到此结束。 如果能够成功打印测试页，但是您的打印机还是存在问题，则说明该问题不是硬件问题。遇到其它问题？如果您的打印机能够打印测试页，但是仍然存在问题，请访问 HP 客户支持，输入打印机型号，然后浏览相应的支持文档以解决该问题。如果打印机无法打印测试页，则说明打印机硬件存在问题。 继续下一解决方法。 解决方法七： 送修打印机<<如果您完成了上述所有步骤，请维修或更换您的 HP 打印机。要查看您的打印机是否仍在保修期内，请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty。 联系 HP 支持部门，安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区，请联系 HP 支持部门，找到您所在区域的本地服务中心。对于超出保修期的产品，可能要收取一定的维修费用。关闭打印机，确保所有的打印作业都已经完成。按住打印机电源按钮，然后同时按住取消按钮，持续大约10秒钟，直到打印机开始复位。释放按钮，等待打印机重置完成后，再次打开打印机电源，重新启动设备。如果想要进一步确认打印机是否已经重置，可以在重新启动后，打印一份测试页或其他文档进行测试。需要注意的是，重置打印机可能会删除某些配置或设置，以及清除队列中的所有打印作业。因此，在执行重置之前，请确保已经保存了重要的打印任务或备份好重要的信息。
要重置HP 1010打印机，您可以按照以下步骤进行操作：1. 确保打印机处于关闭状态。
2. 在打印机上找到电源按钮，并按下并保持按住几秒钟，直到打印机完全关闭。
3. 在打印机上找到取消按钮，通常它是一个带有X符号的按钮。
4. 按住取消按钮，然后同时按下电源按钮，然后继续保持按住取消按钮。
5. 继续按住这两个按钮，直到打印机的指示灯开始闪烁。
6. 当指示灯闪烁时，释放这两个按钮。
7. 现在，您的HP 1010打印机已经被重置。
请注意，重置打印机会将其设置恢复为出厂默认值。这将清除所有用户自定义设置和网络配置。在执行重置操作之前，请确保您备份了任何重要的设置或信息。
惠普1010打印机怎么恢复出厂设置啊？
惠普打印机是不可以恢复出厂设置的，你可以把之前的打印记录删除就可以了，这样不影响你以后的打印。
惠普1010打印机怎么恢复出厂设置
这是一台不错的打印机，它的使用成本很低，机器本身是没有办法恢复出厂设置的，如果软件恢复出厂设置的话，直接把驱动程序卸载了再重装就可以了
惠普打印机怎么恢复出厂设置
1、首先在打印机上点击“菜单”按钮。
2、接着按“上”、“下”方向键来选择菜单。
3、当屏幕上显示复位功能时，点击选择“复位”。
4、接着按“确认”键。
5、接着选择“恢复工厂设置”。
6、再按“确认”键；恢复工厂设置直至完成；即可恢复打印机默认出厂设置。
打印机（Printer) 是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质上。衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率，打印速度和噪声。 打印机的种类很多，按打印元件对纸是否有击打动作，分击打式打印机与非击打式打印机。按打印字符结构，分全形字打印机和点阵字符打印机。按一行字在纸上形成的方式，分串式打印机与行式打印机。按所采用的技术，分柱形、球形、喷墨式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。
具体分类
按原理分
打印机按数据传输方式可分为串行打印机和并行打印机两类。
按照打印机的工作原理，将打印机分为击打式和非击打式两大类。
串式点阵字符非击打式打印机 主要有喷墨式和热敏式打印机两种。①喷墨式打印机。应用最广泛的打印机。其基本原理是带电的喷墨雾点经过电极偏转后，直接在纸上形成所需字形。其优点是组成字符和图像的印点比针式点阵打印机小得多，因而字符点的分辨率高，印字质量高且清晰。可灵活方便地改变字符尺寸和字体。印刷采用普通纸，还可利用这种打字机直接在某些产品上印字。字符和图形形成过程中无机械磨损，印字能耗小。打印速度可达 500字符/秒。广泛应用的有电荷控制型（高压型）和随机喷墨型（负压型）喷墨技术，又出现了干式喷墨印刷技术。②热敏式打印机。
流过印字头点电阻的脉冲电流产生的热传到热敏纸上，使其受热变色 ，从而印出字符和图像。 主要特点是无噪声，结构轻而小，印字清晰。缺点是速度慢，字迹保存性差。
行式点阵字符非击打式打印机 主要有激光、静电、磁式和发光二极管式打印机。
惠普打印机恢复出厂设置方法是什么
以惠普打印机HP136为例：
1、惠普打印机恢复出厂设置的时候，应该在打印机运行的状态下，也就是说液晶屏幕显示出Ready，然后按下“菜单”键开始操作。
2、接着按旁边的右向键“＜”?按键，然后找到“Main?menu?Service”之后按下菜单按键。
3、再继续按左边的键按“＞”按键，直到找到Service?Restore?Default选项之后，按2次菜单键这时就可以开始恢复出厂设置。
惠普打印机连wifi方法：
1、一开始先进行普通的无线连接。在支回持无线打答印的打印机操作面板会有标识，然后点击此无线标识就能进行对打印机无线功能的设置。
2、接着点击无线菜单的选项，即可进行无线导向的设置。
3、然后进行选择自身的所处无线网络名称，输入密码点击连接即可。
4、接着打印机就可以显示已建立连接，这时就可以说明WiFi连接建立成功了。
惠普打印机怎么恢复出厂设置
1、恢复方法：
第一步：先按恢复键和电源键来开机，绿灯亮。
第二步：按住电源键同时，松开恢复键，然后按恢复键2次，再松开电源键。
第三步：待绿灯亮后，按住电源键，按4次恢复键，然后松开电源键，再按电源键，然后按1次恢复键，再按1次电源键打印出厂检测页。
2、检测方法
网页链接
惠普打印机激光打印机怎样重置？
1、拔掉惠普打印机的电源线和数据线。
2、按着电源键的同时接上电源，按电源键的同时按进纸键，直到看到电源灯黄绿闪烁。
3、最后放开电源键，等打印机启动之后电源灯熄灭，再重新启动，清零成功。
4、如果自己一点也不懂的话就可以拿打印机去售在后服务那里请专业人士帮忙。
惠普1010打印机怎样冷复位？
按住取消键开机。
HPlaserjet1010打印机，进纸张传感器在哪里，如何复位?
您好，感谢您选择惠普产品。 hp laserjet 1010黑白激光打印机开机红灯闪，马达不转，机器没有运转的声音。
将打印机的硒鼓取出来，纸盒中没有打印的纸张也取出来，检查机器中是否有卡纸或是纸屑。如果确定没有卡纸或是纸屑放回硒鼓，将纸张放回纸盒中。看打印机是否能就绪。
如果还是不行，不排除是打印机硬件本身有问题导致的。
1、可以按照下面的方法将打印机恢复出厂值：
关机,按住绿色GO键同时开机，等10~20秒，注意灯亮，松手即可。
2、如果恢复出厂值的方法无法操作完成或是恢复出厂值后还是没有改善，
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普1010打印机怎么自检打印斑马
重启打印机试下。如果还是同样的信息，将打印机恢复出厂值，方法如下：关机，按住绿色GO键开机，等10~20秒，注意灯亮，松手恢复出厂值后还是没有改善，不排除是打印机硬件有问题导致的，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。
惠普打印机加墨水后怎么复位？
在惠普打印机加墨水后，如果需要复位，可以按照以下步骤进行操作：
打开打印机的盖子，找到墨盒（或墨水盒）。
从打印机上拆下墨盒（或墨水盒）。
关闭打印机的盖子，等待几秒钟。
再次打开打印机的盖子。
把墨盒（或墨水盒）放回打印机中，并确保安装正确。
等待一段时间，直到打印机自动对新墨盒进行初始化和校准。
如果打印机没有自动进行初始化和校准，则可以手动执行该操作。在打印机面板上找到“维护”或“设置”等选项，然后进入“墨盒”或“喷头”相关设置，点击“校准”或“复位”等选项即可。
根据打印机的提示进行操作，完成后关闭盖子即可。
请注意，在复位前需要确认墨盒已经被更换为新的、原装的墨盒，以确保打印机正常工作并避免损坏设备。
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