12320可以解决哪些事

12320可以解决以下问题：1、受理公众对突发公共卫生事件的举报；2、受理公众对公共卫生工作的意见和建议；3、向公众提供全市市级医院及部分省级医院的预约挂号服务；4、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询；5、向公众提供卫生防病与保健基本知识咨询及心理热线转接服务；6、开展热线戒烟干预服务。

1、受理公众对突发公共卫生事件的举报。

2、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。

3、向公众提供全市市级医院及部分省级医院的预约挂号服务。

4、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询。

5、向公众提供卫生防病与保健基本知识咨询及心理热线转接服务。

6、开展热线戒烟干预服务。

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12320是中国的医疗急救电话号码，它可以解决以下几类事情：

1. 突发疾病：当您或他人突发严重疾病，如心脏病、中风、呼吸困难等，拨打12320可以紧急呼叫救护车，及时将患者送往医院救治。

2. 交通事故：在发生交通事故时，如果有人受伤或情况紧急，拨打12320可以迅速联系急救人员，他们将及时赶到现场进行救援。

3. 意外伤害：当您或他人遭受严重的意外伤害，如骨折、大面积烧伤等，拨打12320可以获得急救指导，包括如何处理伤势以减轻痛苦并确保伤者的安全。

4. 急性中毒：如果您或他人误食了有毒物质，拨打12320可以获得中毒急救指导，帮助您采取紧急措施，并将您送往医院进行进一步处理。

5. 儿童急救：当儿童遭遇紧急情况，如高烧、呼吸困难等，拨打12320可以获得儿童急救专家的建议和指导，以保证儿童的安全和健康。

总之，拨打12320可以在紧急情况下获取及时的医疗援助和指导，帮助处理各种突发状况，保护生命和健康。

12320可以解决哪些事?

12320可以解决卫生健康方面的内容，12320卫生热线主要包括咨询、宣传、投诉、举报和预约挂号五大功能，为市民提供预约挂号服务、专家在线咨询服务、心理援助服务、卫生热线控烟服务、“互联网+”预防接种、医检报告查询等公益服务。

12320是卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的公益热线电话。电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有人。

12320服务已从公共卫生领域拓展到了医疗卫生全行业，具体服务内容包括：

咨询(健康知识与技能，卫生法律、法规和信息，重大卫生活动，寻医问药，心理援助，戒烟等)。

投诉举报(突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等)。

建议表扬(对卫生、卫生现状等的建议)。

预约诊疗(电话、网上、手机预约挂号等)。

突发公共卫生事件与重大卫生活动的舆情监测和风险沟通。

12320通常都是5到7个工作日处理投诉，开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

12320可以解决哪些事?

12320可以解决的事：

一、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。

二、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。

三、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。

四、提供中国有关公共卫生法律法规和方针以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

12320服务范围：

12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设，各地公众可拨打当地12320，只需支付市话费。卫生部在2006年选择了北京、河北、上海、江苏、青海五个省市作为全国的试点，先期开通“12320”公益热线，并计划“十一五”期间逐步在全国全面开通12320热线。

截止到2007年底，全国已有9省、30个地级以上城市开通了12320热线，分别是北京、上海、河南（郑州）河北石家庄、青海西宁、江苏（南京、徐州、无锡、镇江、泰州、宿迁、常州、连云港、扬州、南通、盐城、苏州、淮安）。

宁夏银川、山东威海、安徽（合肥、铜陵）、吉林（长春、吉林、延边、四平、通化、白城、辽源、松原、白山）。截止2018年，12320卫生热线覆盖范围达28个省、市（直辖市、自治区）。

12320可以解决哪些事

12320可以受理公众对突发公共卫生事件的举报、公众对公共卫生工作的意见与建议、向公众提供全市市级医院以及部分升级医院的预约挂号服务、开展热线戒烟干预服务等。

12320可以解决哪些事

12320属于卫生行业的公益热线，是卫生系统与社会还有公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生等相关问题的平台。

12320坚持落实以人为本的执政理念，致力于更好地为人民健康服务，提高人民群众的健康水平。

经过卫生部与信息产业部的积极协商，结合了120医疗急救号码，在123的后面选择了20从而确定了12320的号码。

12320可以解决哪些事？

12320可以解决的事：

1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。

2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。

3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。

4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

其他服务热线还有：

1、12345 ，当地一切投诉，俗称热线。这个电话一般用于提建议，问行政方面的问题，表扬工作人员，或者举报违法犯罪。如果要投诉当地，就不要打这个电话了，打组织部“12380”网上举报受理电话。

2、12358 ，价格投诉、买到不合理定价的商品都可以打这个电话投诉。

3、12369环保局，污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等都可以打这个电话。

4、12398能源监管热线， 供电服务、电力安全、成本价格及收费等相关问题，可以拨打这个电话解决。

5、12365 质监局，质量投诉打这个电话。

12320可以解决哪些事?

可以投诉卫生健康方面的内容，主要包括咨询、宣传、投诉、举报和预约挂号五大功能，为市民提供预约挂号服务、专家在线咨询服务、心理援助服务、卫生热线控烟服务、“互联网+”预防接种、医检报告查询等公益服务。

相关介绍：

12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了与公众的沟通渠道。

开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、群众的连心线。

12320属于卫生行业公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生信息和健康防病知识的一个窗口。

它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。

12320可以解决哪些事

12320属于卫生行业公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生信息和健康防病知识的一个窗口。

它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。

这些年来，全国卫生系统许多部门根据各自的业务需要相继开设了多种咨询服务热线，如全国各地开设的艾滋病/性病、高血压、糖尿病、心理卫生、控烟、中毒等咨询热线，这些咨询热线设置分散，缺乏统筹安排，号码各异，不利于记忆和使用。

早在 “非典”期间，为方便公众报告突发公共卫生事件和传染病疫情、解答公众的各种健康问题，卫生部在全国启用了统一的热线电话“95120”。但95120本身是电信部门的收费电话，仅在SARS这一特殊时期作为卫生行业的公益热线，SARS之后，便恢复为收费电话。

【法律依据】

《卫生部关于印发《卫生行政执法责任制若干规定》的通知》第六条 卫生行政部门应当建立健全下列制度，保证卫生行政执法责任制的落实：

（一）重大行政处罚负责人集体讨论制度；

（二）卫生行政执法文书及档案管理制度；

（三）罚没收缴物品处理管理制度；

（四）卫生监督稽查制度；

（五）过错责任追究制度；

（六）卫生法律、法规、规章的培训制度；

（七）卫生监督信息统计报告制度；

（八）卫生行政执法考核评议和奖惩制度。

12320可以咨询什么？

12320是卫生部设立的公益热线电话。

12320属于卫生行业公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道[2]，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。

功能：受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

提供我国有关公共卫生法律法规和方针以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务 。

打12320投诉医院有用吗

法律分析：投诉医院拨打12320有用。12320热线主要职责如下：

1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。

2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。

3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。

4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

法律依据：《医院投诉管理办法》第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责：

(一)统一受理投诉；

(二)调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人；

(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作；

(四)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

12320可以咨询什么

12320属于卫生行业公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道。 12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了与公众的沟通渠道；开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。 拓展资料：对于普通公众来说，如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话，可以拨打12320咨询。

全国12320门户网站现已开通，公众可进行在线健康咨询，对12320有何建议、意见还可在互动园地栏目留言。待全国12320全面开通后，网上举报投诉功能将逐渐开放。

12320热线电话是我国卫生部的服务电话，各位读者朋友们如果对关于卫生方面的法律规定具有疑问或者是需要对与卫生行业相关的企业、个人进行投诉的可以拨打这个电话号码，获得卫生部门的回复和受理。这也是卫生部门的职责所在。 主要职责

受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。

受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。

受理公众对公共卫生工作的意见和建议。

提供中国有关公共卫生法律法规和方针以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

12320投诉医院有用吗

法律分析：12320受理医疗纠纷投诉，拨打12320投诉医院有用。

法律依据：《卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知》二、合理规划，不断加强“12320”卫生热线服务体系建设

“12320”卫生热线建设由卫生部总体设计，各省级卫生行政部门组织建设，各地卫生行政部门要将“12320”卫生热线建设纳入公共卫生体系和卫生信息化建设总体规划，统筹规划，抓紧实施，逐步构建覆盖全国的“12320”卫生热线服务体系。充分发挥信息技术对“12320”卫生热线的技术支撑作用，利用12320呼叫中心、手机短信平台、官方网站和官方微博等手段，为公众提供便捷的卫生、法律法规、公共卫生服务、戒烟咨询、健康科普知识咨询以及就医引导等服务，受理传染病、食品安全、职业中毒等突发公共卫生事件与其他卫生应急事件的投诉举报，开展有效的风险沟通工作，形成“12320”卫生热线立体服务网络，并逐步实现咨询、投诉、举报和卫生舆情监测、引导等相关数据的实时采集、传输、查询和综合分析功能。整合现有不同卫生热线号码，统一打造“12320”卫生热线服务平台，提高“12320”卫生热线的规模效益，扩大社会影响。

已经开通“12320”卫生热线的省份，要进一步加强“12320”卫生热线管理机构的建设，总结工作经验，不断探索开发利用新的服务手段，完善服务功能。尚未开通“12320”卫生热线的省份，要尽快明确“12320”卫生热线管理机构，加强本省（区、市）的“12320”卫生热线筹建工作，力争在2012年底前开通“12320”卫生热线服务。