儿童影楼门市主管工作计划怎么写 儿童影楼门市主管年终总结

强调服务、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

选择——学习成长——精彩人生每个人都渴望来自他人和环境的有效激励，成功的激励可以使疲惫的生命重现昔日光彩，一个激励的环境可以让一个平凡的人做非凡的成就，经验的分享，激励的故事，体验的游戏，可以点燃你们生命意义的思考，燃烧人生成功的欲望，唤醒与生俱来的潜能，勇往直前的勇气，去面对生命的每一次成长。

让我们今后的每一天都更加精彩！影楼成功的客观因素企业永远稀缺的资源是客户，客户造就企业的利润。一个影楼的成功等于顾客满意度！一个影楼的超级成功等于顾客的忠诚度！人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的精英的团队（强者）。

影楼核心1、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。

2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。3、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。

一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。4、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。

什么是门市？门市是咨询的向导，是婚纱行业的特殊专有名词，它是服务与营销一体的顾问形式的专业人员。？ 一个好的门市必须要跟水一样圆形方形随时改变自己，每一个门市都应该要清楚的审视自己自身的缺点是否会阻碍自己业务发展，并把他记录下来成为自己改进的计划簿，因为如果不改变，这些就将会变成自身业务发展上的障碍。

一个门市业绩最大的障碍就是自己，不是客户，也不是公司。门市的别名1、、煽情的高手 2、高级叫花子 3、忍者神龟如何做一个合格的门市1、要忠于公司2、提高自身的修养（多学、多看、多问）3、处理好员工之间的关系4、做好一个门市的本职工作A 熟悉本行业的操作方B 良好的服务品质C 引发顾客的购买欲望D 设法赢取及留住顾客E 有技巧的应付刁难的顾客及难搞局面F 有效完成交易及售后服务门市应具备的条件1、强烈的数字观念。

2、强烈的亲和力。3、超强的应变能力4、圆滑的幽默感5、专业知识6、赞美语言的运用7、肢体语言的运用8、选择消费人群。

（社交能力）9、放弃自己的尊严门市辅助的条件1、了解流行潮流（趋势）2、多看一些有关时尚的书籍（咨询）3、证明你在捕捉时尚的元素4、给自己打扮的专业看上去是专家（给顾客的感觉养眼）5、四首流行歌曲、十大体育明星、四大事件6、了解品牌的名称（汽车、手机、手表、包、香水、服装、化妆品、）门市的未来门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一个好的门市销售员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在90%以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在四星级酒店里做部门经理。而且，店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事情，久而久之，会成为影楼核心领导层的重要人选。

未来你能赚多少？门市的未来是辉煌的 是有魅力的 是未来的发展的过度500——助理帮别人做事情（珍惜机会“老板、社会给你机会”）勤珍惜、忍受1000——只是接单（独立的个体、解决自己的问题，发挥能力）学 积极、坚持 2000——帮别人接单 （协助别人） 爱 理解、乐施3000——你可以让成交99% 决定别人定不定 有主动权，解决客诉、自信的站在全体员工的面前开会 大度、包容、感恩、付出礼仪——陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品1、学习礼仪重要性现在影楼之间竞争激烈，顾客一般都会每一家都看看，许多客人决定拍摄都是理性型的选择，现在冲动性的消费越来越少了，而决定订单的首要因素就是门市人员留给他们的印象和现场气氛。门市人员想要创造良好的业绩，首先需要把自己训练成为一个具有基本礼仪的人，这既是工作的要求，也是做人的起码礼仪。

答案补充 A 有助于提升个人素质内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。把修身放在首位。

教养体现细节，细节展示形象。B 方便交往应酬一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。

也就更方便交往与应酬。C 有助于维护企业形象个人形象代表企业形象，活体广告。

企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。尊重对方（真诚）尊重他人可以赢得自尊。

A、尊重上级是一种天职，B、尊重同事是一种本份，C、尊重下级是一种美德，D、尊重客户是一种常识，E、尊重所有人是一种教养。影楼最基本礼仪：和顾客初次见面：（1）诚挚的握手，直视顾客眼睛问好，握手时间要短而微微有点力度。

（2）利用问话作开场白，交换名片复诵对方头衔，赞美对方。（3）短时间内与顾客聊熟并建立初步的友谊，讲话时注意口齿清楚、声调坚定柔和，态度热忱，关心对方。

衣着：—避免不协调大方得体干净整洁有品位让对。

选择——学习成长——精彩人生每个人都渴望来自他人和环境的有效激励，成功的激励可以使疲惫的生命重现昔日光彩，一个激励的环境可以让一个平凡的人做非凡的成就，经验的分享，激励的故事，体验的游戏，可以点燃你们生命意义的思考，燃烧人生成功的欲望，唤醒与生俱来的潜能，勇往直前的勇气，去面对生命的每一次成长。

让我们今后的每一天都更加精彩！影楼成功的客观因素企业永远稀缺的资源是客户，客户造就企业的利润。一个影楼的成功等于顾客满意度！一个影楼的超级成功等于顾客的忠诚度！人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的精英的团队（强者）。

影楼核心1、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。

2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。3、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。

一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。4、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。

什么是门市？门市是咨询的向导，是婚纱行业的特殊专有名词，它是服务与营销一体的顾问形式的专业人员。？ 一个好的门市必须要跟水一样圆形方形随时改变自己，每一个门市都应该要清楚的审视自己自身的缺点是否会阻碍自己业务发展，并把他记录下来成为自己改进的计划簿，因为如果不改变，这些就将会变成自身业务发展上的障碍。

一个门市业绩最大的障碍就是自己，不是客户，也不是公司。门市的别名1、、煽情的高手 2、高级叫花子 3、忍者神龟如何做一个合格的门市1、要忠于公司2、提高自身的修养（多学、多看、多问）3、处理好员工之间的关系4、做好一个门市的本职工作A 熟悉本行业的操作方B 良好的服务品质C 引发顾客的购买欲望D 设法赢取及留住顾客E 有技巧的应付刁难的顾客及难搞局面F 有效完成交易及售后服务门市应具备的条件1、强烈的数字观念。

2、强烈的亲和力。3、超强的应变能力4、圆滑的幽默感5、专业知识6、赞美语言的运用7、肢体语言的运用8、选择消费人群。

（社交能力）9、放弃自己的尊严门市辅助的条件1、了解流行潮流（趋势）2、多看一些有关时尚的书籍（咨询）3、证明你在捕捉时尚的元素4、给自己打扮的专业看上去是专家（给顾客的感觉养眼）5、四首流行歌曲、十大体育明星、四大事件6、了解品牌的名称（汽车、手机、手表、包、香水、服装、化妆品、）门市的未来门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一个好的门市销售员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在90%以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在四星级酒店里做部门经理。而且，店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事情，久而久之，会成为影楼核心领导层的重要人选。

未来你能赚多少？门市的未来是辉煌的 是有魅力的 是未来的发展的过度500——助理帮别人做事情（珍惜机会“老板、社会给你机会”）勤珍惜、忍受1000——只是接单（独立的个体、解决自己的问题，发挥能力）学 积极、坚持 2000——帮别人接单 （协助别人） 爱 理解、乐施3000——你可以让成交99% 决定别人定不定 有主动权，解决客诉、自信的站在全体员工的面前开会 大度、包容、感恩、付出礼仪——陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品1、学习礼仪重要性现在影楼之间竞争激烈，顾客一般都会每一家都看看，许多客人决定拍摄都是理性型的选择，现在冲动性的消费越来越少了，而决定订单的首要因素就是门市人员留给他们的印象和现场气氛。门市人员想要创造良好的业绩，首先需要把自己训练成为一个具有基本礼仪的人，这既是工作的要求，也是做人的起码礼仪。

答案补充 A 有助于提升个人素质内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。把修身放在首位。

教养体现细节，细节展示形象。B 方便交往应酬一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。

也就更方便交往与应酬。C 有助于维护企业形象个人形象代表企业形象，活体广告。

企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。尊重对方（真诚）尊重他人可以赢得自尊。

A、尊重上级是一种天职，B、尊重同事是一种本份，C、尊重下级是一种美德，D、尊重客户是一种常识，E、尊重所有人是一种教养。影楼最基本礼仪：和顾客初次见面：（1）诚挚的握手，直视顾客眼睛问好，握手时间要短而微微有点力度。

（2）利用问话作开场白，交换名片复诵对方头衔，赞美对方。（3）短时间内与顾客聊熟并建立初步的友谊，讲话时注意口齿清楚、声调坚定柔和，态度热忱，关心对方。

衣着：—避免不协调大方得体干净整洁有品。

个人认为与其让门市部门花心血去做什么计划书，不如让他们踏踏实实的作好每一天的门市笔记门市部门是影楼最先接触顾客的，在顾客的眼里他们代表着一个影楼的整体形象，他们最重要的工作就是如何接待并留住每一个顾客，顾客的意见、签单问题也是他们最先知道，每一天这些工作就已经很多了我要求我的门市每一天都要做门市笔记，同时每一组下班的时候组长都会领门市开30分钟的班后会，大家一起来看今天的接待结果，有多少顾客签单；有多少没有签，为什么没有签单？问题在哪儿？有没有挽救的可能？如果有马上组织电话催单。

顾客签单也一样要分析，为什么要签呢？这里面是什么在吸引他们促使这个单签成的呢？长此以往，我们管理者可以通过这些来总结、分析顾客的消费动态，同时也能发现我们自身的问题所在，并及时加以纠正门市们也会借这个机会锻炼了自己同时对不同顾客的不同问题有了更新的认识别的不感说什么，但是我做过的店门市一旦将以上的日常分析工作加以坚持，个人的业绩都大大提升公司的总体业绩也随之提高了，详细的就不多说了，希望对大家有帮助当然这只是一家之见。

首先你应该整理出你们的工作流程，有了工作流程再安排每天的工作日志，那么应该做什么就知道了啊。你们影楼应该对主管的工作职责有划分吧，虽然都是影楼门市主管但有时工作还是会不同的。

给你看一下我家的工作流程：

一、日常行为规范

1. 站门 双脚90度丁字步，右脚在左脚上面，右手放于左手之上微握，置于腰部。略带微笑面向大门外。

2. 客户进门，大声喊出“您好，欢迎光临艾特婚纱”左手拉门，45度弯腰右手五指并拢朝前方指示。

3. 客户入座，帮女士拉椅说“您好，请这边坐。我帮两位倒杯水。”倒水后说“两位请喝水，自我介绍一下，伸出右手握住对方手说你好，我是XX，叫我XX就好啦，XX很高兴为你服务。并递上名片。

4. 带客户去参观产品，起身帮客户拉椅，并说“你好，请随我来。”右手做出示意方向。

5. 在服务客户过程中，如有事情要起身离开应和客户说明你的去向，说“对不起，请稍等一下，我那边有点事要处理呆会再过来。”处理完事情以后回来应说“不好意思让你久等啦。”

6. 客户出门，门市应送客出门七步远，并说“谢谢光临，请慢走”。

7. 接电话礼仪：你好，艾特婚纱，XX很高兴为你服务。

8. 门市A级妆面标准：粉底、眉毛、眼影、睫毛膏、腮红、口红。短头发的打理整齐，长头发的用发箍绑成发髻。工号牌佩戴在左前胸。

9. 随时关注卖场的环境卫生和现场氛围。保管好公司的相册、相框等一切公司财物。

二、接单流程

1. 客户进门迎宾：“艾特欢迎您”引客入门，拉椅、奉茶、入座。

2. 问候客户，自我介绍递名片，推销自我形象。

3. 介绍公司特色、摄影风格、询问客户需求，适当赞美客户切入主题。

4. 成功预约、填单收款、填写新人企划书、附送爱心小叮咛、拍摄妆前照、预约服务卡、金卡等。

5. 送客出门七步远“谢谢光临，请慢走”

6. 短信祝福当日预约客户，感谢客户选择了艾特。

7. 定期电通预约客户，提醒客户要提前预约拍摄时间、关心客户。

三、接待拍摄流程

1. 拍摄前天，调度或摄影师亲自电通客户，确认当天到店时间，告知注意事项，提醒客户做好拍摄准备。要求助理熟悉客户姓名。

2. 拍摄当天，助理在门市部等候客户，门市收余款、领取化妆盒、帮客户租好衣物存放柜，一手接一手交由化妆助理带领客户进入拍摄区。

3. 定单门市，每天定时做拍摄探班服务，关注拍摄客户包括拍摄的各种感觉、中场等待时间、中午用餐、流程安排是否顺畅与技术人员的沟通等。主管、店长作抽样探班，派名片、关心客户等。

4. 当天拍摄后，如遇特殊情况有外景未拍完的客户，调度应登记客户资料，能当场约好的就第一时间约好下次拍摄的时间，当场不能确定时间的在未来一周内主动电通客户约好外拍时间。

5. 客服在拍摄后第二天会主动回访客户在名环节中的服务感受，再次感谢他选择了艾特。

四、挑样流程

1. 看样前天，挑样人员电话提醒客户，看样当天按约定时间提前一小时再次电通客户。

2. 当天查看客户相片是否张数准确，服装套数是否齐全，有无穿帮、修调、并议定销售方案。

3. 选片环节，耐心陪伴客户，给予赞美、专业意见、参考放大片、入册相片等。

4. 销售成功、收款、按排取件时间，提醒客户要提前预约婚礼当天的服务。

5. 开好制作单、登记精放流程表、安排好看模版时间。

6. 模版出来后第一时间电通客户来确认模版，并再次确认取件时间。

五、取件流程

1. 提前一天检查第二天取件的客户的相片是否到齐，并电通客户。

2. 取件之前检查其流程单是否有欠款，如有欠款要先收取欠款再取件。

3. 取件过程中提醒客户检查产品质量，清点产品数量，并耐心地陪护客户，适当地赞美客户，核对产品与流程单内容无误后要客户确认签字，并开取结婚当天服务卡，提醒客户此服务卡一定要保管好，遗失后是不补办的并要客户在婚礼前十五天到店预约。

4. 填写建言卡，告知客户要转荐新客户，再次强调幸福积分卡，加强品牌宣传力度。

5. 打包客户产品，送客出门七步远。

长沙艾特婚纱 最好的婚纱摄影

选样企划书 日期 年 月 日 客户姓名： 1、门市选样企划 （预约后） 月 日 2、化妆师选样企划 （拍摄后） 月 日 3、摄影师选样企划（拍摄后） 月 日 门市预约后对客人后期评估可能的次消费内容。

（注意预约过程客人的需要及二次消费的观念态度。） 门市： 在过程消费中，化妆师对客人的需求以及可能消费增加内容。

（注意拍照结束后当天立刻填写） 化妆师： 在过程消费中，摄影师对客人的需求以及可能消费增加内容。 （注意拍照结束后当天立刻填写） 摄影师： 三部门在拍摄完毕后共同商讨设立A、B、C三套方案由电脑部设计制作，打有备之战。

方案一、评估选样金： 方案二、评估选样金： 方案三、评估选样金： 选样门市： 摄影师： 化妆师： 实际选样金： 年 月 日。

首先你应该整理出你们的工作流程，有了工作流程再安排每天的工作日志，那么应该做什么就知道了啊。

你们影楼应该对主管的工作职责有划分吧，虽然都是影楼门市主管但有时工作还是会不同的。给你看一下我家的工作流程：一、日常行为规范1. 站门 双脚90度丁字步，右脚在左脚上面，右手放于左手之上微握，置于腰部。

略带微笑面向大门外。2. 客户进门，大声喊出“您好，欢迎光临艾特婚纱”左手拉门，45度弯腰右手五指并拢朝前方指示。

3. 客户入座，帮女士拉椅说“您好，请这边坐。我帮两位倒杯水。”

倒水后说“两位请喝水，自我介绍一下，伸出右手握住对方手说你好，我是XX，叫我XX就好啦，XX很高兴为你服务。并递上名片。

4. 带客户去参观产品，起身帮客户拉椅，并说“你好，请随我来。”右手做出示意方向。

5. 在服务客户过程中，如有事情要起身离开应和客户说明你的去向，说“对不起，请稍等一下，我那边有点事要处理呆会再过来。”处理完事情以后回来应说“不好意思让你久等啦。”

6. 客户出门，门市应送客出门七步远，并说“谢谢光临，请慢走”。7. 接电话礼仪：你好，艾特婚纱，XX很高兴为你服务。

8. 门市A级妆面标准：粉底、眉毛、眼影、睫毛膏、腮红、口红。短头发的打理整齐，长头发的用发箍绑成发髻。

工号牌佩戴在左前胸。9. 随时关注卖场的环境卫生和现场氛围。

保管好公司的相册、相框等一切公司财物。二、接单流程1. 客户进门迎宾：“艾特欢迎您”引客入门，拉椅、奉茶、入座。

2. 问候客户，自我介绍递名片，推销自我形象。3. 介绍公司特色、摄影风格、询问客户需求，适当赞美客户切入主题。

4. 成功预约、填单收款、填写新人企划书、附送爱心小叮咛、拍摄妆前照、预约服务卡、金卡等。5. 送客出门七步远“谢谢光临，请慢走”6. 短信祝福当日预约客户，感谢客户选择了艾特。

7. 定期电通预约客户，提醒客户要提前预约拍摄时间、关心客户。三、接待拍摄流程1. 拍摄前天，调度或摄影师亲自电通客户，确认当天到店时间，告知注意事项，提醒客户做好拍摄准备。

要求助理熟悉客户姓名。2. 拍摄当天，助理在门市部等候客户，门市收余款、领取化妆盒、帮客户租好衣物存放柜，一手接一手交由化妆助理带领客户进入拍摄区。

3. 定单门市，每天定时做拍摄探班服务，关注拍摄客户包括拍摄的各种感觉、中场等待时间、中午用餐、流程安排是否顺畅与技术人员的沟通等。主管、店长作抽样探班，派名片、关心客户等。

4. 当天拍摄后，如遇特殊情况有外景未拍完的客户，调度应登记客户资料，能当场约好的就第一时间约好下次拍摄的时间，当场不能确定时间的在未来一周内主动电通客户约好外拍时间。5. 客服在拍摄后第二天会主动回访客户在名环节中的服务感受，再次感谢他选择了艾特。

四、挑样流程1. 看样前天，挑样人员电话提醒客户，看样当天按约定时间提前一小时再次电通客户。2. 当天查看客户相片是否张数准确，服装套数是否齐全，有无穿帮、修调、并议定销售方案。

3. 选片环节，耐心陪伴客户，给予赞美、专业意见、参考放大片、入册相片等。4. 销售成功、收款、按排取件时间，提醒客户要提前预约婚礼当天的服务。

5. 开好制作单、登记精放流程表、安排好看模版时间。6. 模版出来后第一时间电通客户来确认模版，并再次确认取件时间。

五、取件流程1. 提前一天检查第二天取件的客户的相片是否到齐，并电通客户。2. 取件之前检查其流程单是否有欠款，如有欠款要先收取欠款再取件。

3. 取件过程中提醒客户检查产品质量，清点产品数量，并耐心地陪护客户，适当地赞美客户，核对产品与流程单内容无误后要客户确认签字，并开取结婚当天服务卡，提醒客户此服务卡一定要保管好，遗失后是不补办的并要客户在婚礼前十五天到店预约。4. 填写建言卡，告知客户要转荐新客户，再次强调幸福积分卡，加强品牌宣传力度。

5. 打包客户产品，送客出门七步远。长沙艾特婚纱 最好的婚纱摄影。