在12306怎么找不到订单信息了

1、订单已经支付完成：如果订单已经支付完成，那么订单信息就会自动删除。你可以登录你的账户查看支付记录来确认订单是否已经支付完成。2、订单已经取消。3、订单信息被误删除。4、订单信息被锁定：如果你在支付订单时选择了“锁定车票”选项，那么订单信息就会被锁定，直到你支付完毕并解锁车票。你可以登录你的账户查看订单状态来确认订单是否被锁定。

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12306看不到订单怎么办?

大家使用12306成功预订火车票后，可以在“我的订单”中找到订单。但是有的朋友发现找不到自己的订单，那么12306看不到订单怎么办?小编马上为您支招。

一、未出行订单查看方法：

直接点击已完成订单后，是无法直接看到订单的。您必须先选择“按订票日期查询”或者“按乘车日期查询”，输入查询的日期范围，然后点击“查询”才能查到订单。

二、历史订单的查看方法：

先输入乘车日期，点击“查询”，可查看到历史订单。注意：历史订单只保留一个月。一个月以前的订单是无法在12306上查看到的。

三、未完成订单查看方法：

直接点击未完成订单，就可以查看了。注意，未完成订单需要在30分钟内支付，否则自动删除。

12306看不到订单怎么办?如果您找不到未完成订单，那么可能是因为支付超时，订单被删除了。查询未出行订单，则首先要选择查询方式和日期，再点击查询。历史订单会保留一个月，一个月前的订单也是查不到的。

为什么查不到12306的购票记录呢？

12306看不到历史订单可能是因为购票记录太久远导致的。

如果在铁路12306上查询历史订单时，发现历史订单信息都不见了，那么这很有可能是你的购票订单都是一个月之前的。12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。

值得注意的是，只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才能在12306app、官网查到以前的购票订单。可以打12306客服电话，让12306人工客服帮忙查找以前的购票记录。在查询订单之前，注册用户要说出用户名、相关的购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过核验之后，才会帮忙查询。

12306平台介绍

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过该网站办理业务。

2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

以上内容参考百度百科-中国铁路客户服务中心

在12306候补买票付款后却查不到订单,什么原因?

在12306候补买票付款后却查不到订单的原因可能是：

1. 订单状态更新延迟，可以稍等一段时间后再次查询。

2. 付款失败，检查银行卡余额或支付方式是否正确。

3. 网络问题，尝试更换网络环境或等待网络恢复稳定后再次尝试购票。

建议您耐心等待，刷新页面或联系客服咨询解决方案。

12306买火车票为什么查不到订单

12306网上订票成功了，如果出现网络延迟和网站服务器延缓就会导致订单里面查不到，您可以通过手机12306的APP以及登录中国铁路12306官方网站查询订单。

中国铁路12306手机APP操作方法如下：

1、步骤概括：打开手机中的12306的APP软件，找到红色方框中的订单选项进入。

2、步骤概括：接着找到【已支付】选项，进入已支付订单页面。

3、步骤概括：在已支付订单页面，即可查询到已经订好的火车票。

4、步骤概括：点击还可以可以查看火车票的起点站、终点站、乘车日期、发车时间、到站时间、乘车人、座位席别等信息。

12306退改签规则：

1、退票规则

在中国铁路12306网站购票后，请按以下方式办理退票：

(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

(2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。

(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

2、改签规则

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。