铁路12306怎么查不到历史订单

12306看不到历史订单的原因是，12306官网和app只会为用户保存30天内的购票订单，超过一个月的就会被清除掉。因此，如果用户发现自己看不到以往的订单，那就证明用户在30天内没有买过票。 如果想查询超过30天的历史订单信息，可以尝试致电铁路12306人工客服详细查询，或者带上本人身份证到火车站查询。

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12306为什么看不到历史订单？

12306看不到历史订单可能是因为购票记录太久远导致的。

如果在铁路12306上查询历史订单时，发现历史订单信息都不见了，那么这很有可能是你的购票订单都是一个月之前的。12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。

值得注意的是，只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才能在12306app、官网查到以前的购票订单。可以打12306客服电话，让12306人工客服帮忙查找以前的购票记录。在查询订单之前，注册用户要说出用户名、相关的购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过核验之后，才会帮忙查询。

12306平台介绍

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过该网站办理业务。

2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

以上内容参考百度百科-中国铁路客户服务中心

12306历史订单怎么没有了

订单过期。12306只能查询30日内的购票订单，查不到历史订单是因为历史订单超过30日，所以查不到历史订单。中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

12306无法查询历史订单

网站只为用户提供最近30天内的购票记录，超过30天的订单会被清除。用户在网站上使用的是临时账户，而不是注册账户，因此无法查看历史订单。

1、如果浏览器缓存已经损坏，可能会导致无法看到历史订单。可以尝试清除浏览器缓存，或者使用其他浏览器进行购票。

2、如果个人账号存在一些问题，例如账号被封禁，密码错误等，也可能会导致无法看到历史订单。可以尝试重置密码，或者联系客服进行解决。