解决步骤有四点

1、查看等级，排位赛需要达到30级。

2、如果达到要求仍不能打排位赛，查看系统服务是否处于更新的状态或者关闭了排位赛的模式。

3、如果是系统的问题，会在游戏页面提示。

4、查看英雄数量是否足够，不够则需要积累金币购买英雄。