企业群发短信怎么写 企业群发短信营销的文案如何撰写

明确营销短信目的

做短信营销的目的是什么？希望达成什么样的效果？是想增加更多新用户？还是强化品牌形象？或者促进用户活跃度？还是希望快速提高销售额？

受制于短信的形式和篇幅，短信不能什么都想要，什么都要写，需要高度浓缩精炼。一般短信的结构是称呼+营销主题+活动时间+促销点+参与形式/地址/短链接+签名。

客户需要在短信里能快速明确三点：

“短信是谁发的，现在要干什么，能为我带来什么（是不是我想要的，对我有没有足够的价值）。”

短信营销的目的——短信文案——客户需要明确三点，两端需要满足，就要在中间需要平衡点。

最短时间内引起用户注意

用户收到短信之后的有效阅读时间是1秒，如何在这么短的时间内要让用户产生兴趣、被吸引住，从而仔细阅读了解？

短信文案和内容理解起来不能太复杂，也不要有太多的门槛和前提条件，还可以通过一些词汇制造紧迫感和稀缺感。

急迫感和稀缺感是两道助力剂，人们往往很想出门却缺少拉着她出去的那个人或某一个冠冕堂皇的理由。

做任何决定的时候，内心都会跟自己说再想想也不急、这种哪里都有没必要现在就决定。

所以在短信里要制造急迫感和稀缺感，好事不是一直都有的，也不是谁都能轻易参加。

A/B测试，找到最合适的文案

短信A/B测试即制作两个（A/B）或者多个（A/B/N）短信版本，分别发给组成成分相同（相似）的群组（目标人群）。

当我们在做短信营销、或者是在给客户群发短信的时候，都要注重短信发送和文字的使用技巧，多注重用户的感受，做好用户体验，增加短信的可读性、强化商家的亲切感，让接受者感觉到收到的是有价值的信息，而不是短信广告。下面就介绍一下短信群发内容的写作技巧：

1、节日问候与促销相结合

节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业，祝福时别忘了促销。假期来临，客户也许正在考虑安排，收到相关的问候短信，很亲切的同时，也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容，即影响客户的消费选择，又方便客户。如果同时推出优惠等，对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排，效果会差些。

2、短信语言需精炼、准确和风趣

冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性，短信亦如此。精炼地组织短信语言，短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候，特别如感恩节，用词要实在和真诚，更能感动客户。

3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容

给每一个发送对象加上尊称，会使短信更具人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名，是对收信人的一种尊重。短信通使用的是移动和联通的企业短信通道，其号码是不可识别的，因此发短信时，一定要加企业的名称或发信人的姓名，否则效果会较差。

4、发送对象针对性强，效果更佳

其实很多企业，只有平时略为注意，就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息，向他们发送信息，针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息，向他们发送促销或优惠、节日问候信息，效果最佳。由于客户也关心此类资讯，不知不觉中，就会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业，用短信与客户保持经常的沟通，让客户牢牢记住您，保持对企业的好印象，有相关的消费想法时，就第一个想起你，短信的应用效果就会很好。

5、服务和销售的敲门砖短信

多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让客户对你和你的企业感到更加亲近和熟悉；犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任；运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。

6、促销性短信勿频繁

短信固然是一种理想的手段，不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行，同一件事向客户发多次短信，一般是不合适的。切记，不要传递“垃圾信息”，这种短信客户有可能反而会有反感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合，收信人接受度最高，效果会很好。