优秀案例要怎么写

典型案例应该突出该案件的发生的时间、地点、经过、因果、结果，以及在同类案件中的典型之处。

时间，案例的时间首先是需要表达清楚的。

地点，对于所发生的案件地点，也是需要表达完善。

经过，必须要以一种易于理解的方式来叙述。

因果，案件发生的原因也需要交代清楚，

结果，导致案件的结果，这点是最重要的，否则体现不了案例的典型之处。

总之，一个典型案例，要将事件从哪开始，它的前因后果以及典型之处表达清楚，突出典型之处就行了。

一、教育案例的含义 1什么是教育案例 教育案例是一个教育情境的故事，加上分析或者点评。

一个好的案例，就是一个生动的故事加上精彩的点评。 2 教育案例与其他文体的区别 （1）与论文的区别 从文体和表述方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主；案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。

也就是说，案例是讲一个故事.是通过故事来说明道理。因此，从写作的思路和思维方式上来看，二者也有很大的区别：论文写 作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体；案例写作是一种归纳思维。

思维的方式是从具体到抽象。 （2）案例与教学设计的区别 教学设计是事先设想的教育教学思路；是对准备实施的教育措施的简要说明；案例则是对已发生的教育过程的反映。

一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。 （3）案例与教学实录的区别 案例与教学实录的体例比较接近，它们的区别也体现了案例的特点和价值。

同样是对教育情境的描述，教学实录是有闻必录，而案例是有所选择的。至于怎样选择。

则视案例撰写的目的而定。 （4）案例与叙事的区别 案例与叙事更为接近，因为同样要记叙教育故事。

不同的是叙事以叙述为主，在叙述的过程中进行简要的议论。案例不仅要叙述故事，还有充分议论、评析。

二、案例的结构要素 （1）主题 案例要有一个主题。写案例首先要考虑这个案例所要反映的问题，写作时应选择最有感受、最具启发性的角度切人，从而确立主题。

（2）背景 案例需要向读者交代故事发生的有关情况：时间、地点、人物、事情的起因等 （3）细节 有针对性地向读者交代特定的细节内容，以及发生、发展的过程。 （4）结果 就是故事结束的即时效果，最好包括学生的反应和教师的感受等，以便读者加深其对整个教育教学过程的了解。

（5）评析 对于案例所反映的主题和内容.作者要有一定的看法和分析。评析是在记叙基础上的议论.可以进一步揭示事件的意义和价值。

可以夹叙夹议。也可以先说故事，再进行议论，无论怎么写都要突出议论，也就是评析或者点评。

三、写好案例的视角 （1）选择典型的事例 选择的事例要有问题性。学校教育教学中有许多典型事例和两难问题，案例可以从不同角度反映教师处理这些问题时的行为、态度和思想感情，提出解决问题的思路和例证。

最好是选择复杂的情境，充满问题性，可以给读者提供更多的思考和想象的余地，给人以更多的启迪。 （2）揭示人物的心理 作者要注重把自己的思想感情融人的故事中，让读者感受教师和学生的心理，能够深入人的内心世界，才会“知其所以然”。

人物的行为是故事的外在的现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。只有揭示人物的心理，才能真实地反映教师和学生在教育过程中行为背后的想法和感受。

（3）具有独到的思考 案例的质量是由作者思考水平的高低所决定的。要从纷繁复杂的教育现象中发现问题、提出问题、解决问题，道出人所欲知而不能言者，需要有一双“慧眼”。

具备这样的功力没有什么秘诀和捷径，只有在长期的磨炼中去积累和领悟。 以下是孟歌写的案例，用来抛砖引玉。

激励的力量 [故事] 2004年3月17日，对于刚刚从南京师范大学教育硕士专业毕业的支老师来说，是沉重的一天，妻子被检查出患上白血病。为了不让别人担心，支老师没有向外透露此事。

直到3月24日，妻子必须住院治疗，他工作的学校才知道了这件事。当他的学生得知这个不幸的消息后，用最质朴的方式给支老师送去了最温馨的祝福。

学生们不仅捐赠了自己的零花钱，送来了三个很大的玻璃瓶，里面装满了千纸鹤和幸运星，还带来了两大本日记。这是两本不同寻常的日记，由全班46个同学写成。

一个同学在日记中写到：“‘永不言败’！支老师，您还记得吗，这是您的格言，您的座右铭，在今天您生命的拐弯处，我相信，这四个字依然会与您同行”…… [解读] 这是一则真实的故事。这故事可泣可歌。

这故事彰显出教师职业的崇高与光荣，彰显出学生的纯情与火热，彰显出新型的师生关系。 当我们流下眼泪之后，就会自然地想到“患难之时见真情”的古训。

可是，我们很少深入思考过那个“真情”来自何处。人们似乎仅仅把自己“患难之时”作为衡量和评价别人的标准。

对于自己是否付出过“真情”或者怎样付出的“真情”缺乏理智的分析。难道你对他“关照”，他也对你“关照”就是“真情”吗？显然不是。

真情是一种心与心的相印，情与情的交融，人与人之间的相互激励。 我们可以把学生看望老师和师母当作正常的行为，甚至可以把学生捐赠自己的零花钱当作人道主义。

那么，那些千纸鹤和幸运星呢，那两大本日记呢，又当作何解释？那些千纸鹤和幸运星寄托着学生对老师和师母平安的祈祷，那字字诉真情、句句报师恩的两大本日记是学生心泉的自然流露。 “永不言败” 四个字是老师说给学生听的，其激励的用意不言而喻。

现在，学生又用这四个字激励自己的老师，这说明“永不言败”的含义已经被学生内化成为自己的认识，并外化成为自己的行为。 这就是教育，这就是育人，这就是促进人的发展！ 有时候，教师的一句鼓舞的话语，能够点燃学生自。

原发布者：yungking

优秀服务案例分享优秀服务案例分享优质服务事例汇报版块优秀服务案例分享追寻顾客需求”，就是紧紧地跟随和寻找顾客的需求，留心观察，细心揣摩，把握每一个向客人提供优质服务的机会。追求顾客赞誉，核心是不断提升服务质量，用心，用情去打动顾客，赢得顾客发自内心的赞誉。正是有了这样的信仰，我们才创造出一个个闪耀着光芒的感人故事，被顾客所传颂。下面请听一组优质服务事例。看看我们的员工，是怎样去实践酒店精神“亲情服务，周全周到”，创造顾客惊喜和感动的。优秀服务案例分享我们没有送餐服务，但只要客人有需要，无论上班还是下班，我们每一个人都是客人的送餐员。2011年4月6日晚21:30左右，延吉路店员工王同雨本到下班时间，此时有位女士打电话到延吉路店，客人表示想打包东西，询问是否可以，并说因为自己感冒了，所以想吃清淡些的菜品，看能否电话订一下，等会过去拿，王同雨想到优质服务理念告诉我们，当客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会就到了，于是便告诉客人可以订餐，并且给客人推荐了几个清淡的菜，客人非常高兴，表示做好了后给她打电话。因为下班了，王同雨原本想交接给值班的同事，但又怕出现什么问题，于是便等菜做好后及时给客人打了电话，客人说：“我在对面车上，一会就下去拿。”想到客人身体不舒服，她便告诉客人说：“姐，您身体不舒服又正好赶上我下班，我给您送过去吧。”当她将打包好的菜品送到客人面前时

第一步：用客观的语言描述案例。

案例的描述要注意写清楚对象的具体表现和生活的细致环境。

第二步：分析主体的异常行为，并且和正常的行为有一定的对比。

要注意主体的年龄特征和身份特点。

第三步：结合心理学的有关理论，分析主体的心理表现类型。

要注意综合分析，不要简单的或者只从一个方面下结论。

第四步：找出对应的解决问题的策略。

每一种策略都应该有着科学依据和周期的规划。

第五步：写出对于这次心理健康优秀案例的心得体会。

要以对于理论的进一步理解，积累了真切的经验为指向。