ktv领班工作计划怎么写 KTV领班工作计划书怎么写

计划书：

1、目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。

2、适用范围： 量贩KTV楼面

3、楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。

4、整理好自身仪容仪表，参加每日例会，总结报告前日工作，布置当日工作与要求。 3.2 主持班前班后会，按时参加楼面部管理工作会议。

5、调配服务员、咨客工作岗位及分工。

6、协助楼面经理落实对服务员、咨客的考勤和人员的考核。

7、要清楚了解宾客的饮食习惯和娱乐习惯，收集客人消费反馈的信息及投诉，要针对性的做出及时处理，能热情主动的与宾客沟通，善于运用推销技巧，强化重点推销，灵活运用公司制定的优惠政策。

8、本制度解释权在 量贩KTV。

以上为工作职责，做好职责就能做好计划！

量贩式KTV做为一个领班

第1 对客人不管在什么时候你都要想着公司的利益

第2 不管客人是对是错.你都要诚恳的认错（客人没有做错的时候.要把客人的错误看成自己的错误）

第3 要让上级（经理什么的）对你有肯定下级（员工）对你有信心

第3 不要想着自己的利益你要把最的利益留给你的下级最大的空间留给自己

..

还要好多..写多了对你也没用。

要做好一个成功的领班一定要懂得诚恳..不过领班也是最快乐的这个我是知道

因为我也是从做领班走过来的。加油朋友..相信你很快就可以做到经理这个位置..

领班做过后你就可以去别的地方直接应聘经理了..我就是这样做的

写好工作计划四大要素

1、工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。

3、工作分工：谁来做（WHO）-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

4、工作进度：什么时间做（WHEN）------完成期限。

工作计划的一般格式

标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上署名。

正文

情况分析（制定计划的根据）。 制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

其实你只要知道领班的职责是什么就很好写了

1 酒吧领班的工作是向服务部主管负责，管理服务员的事物，检查他们的各个工作和准备情况，确保酒吧在营业前的一切工作准备就绪.同时也要帮助和负责点单带位服务.人育人先做人，做人先律己.

2 准时上下班，树立一个良好的榜样准时参加组织的例会.

3 检查下属的仪容仪表及出勤情况

4 检查区域的卫生及桌椅的摆设是否规范

5 负责区域布置，台面清洁，工作吧的卫生，指定下属做好准备工作

6 检查台面物品是否齐全

7 确保酒吧营业的各项准备工作标准规范落实到位

8 督导下属的操作流程及服务质量

9 关注上司和客人的举止明确的示意

10 明确酒吧营业方针，带领服务员推销酒水和食物.

11 询问客人对酒吧的服务是否满意，处理好客人的相关投诉.

12 听取意见和建议并记录好相关的笔记

13 对事情心细稳重，如果下属不在亲身动手

14 做好当日的收物工作，安全检查工作

15 遇到问题视情节及时向上级报告反映

16 组织员工定期的大扫除，卫生工作

17 灵活掌握酒吧的奖惩制度人性化为基础，制度化为原则.