药店销售分析怎么写

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

6：识别药品真伪：

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护 ：

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

12、贯彻落实GSP。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

促销、服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

商店生意差主要从以下几点找原因：1.店面选址的问题（是否在闹市或者人流量是否多..）2.产品的问题（质量，做工。

.）3.产品所处的行业现在是否景气（没个行业都有他的经百济周期或者季节性）4.商店管理的问题5.目前国内乃至世界的经济都不是很景气，这是一个大的前提。7.销售技巧和销售人员知识水平得问题，从这几个方面的去阐述，完成一份完整的销售分析报告应该是没有什么问题。

接下来要做的就是对下个月销售的计划和目标，怎么去克服前面所谈到的困难，说出自己度的想法（这是老板和领导最愿意看到的）朋友，希望我浅显的建议能对你有所帮助，也祝愿你的职场生涯一帆风顺。

药店管理人员工作计划 要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭。

因为年龄间多少会有点隔膜！！了解本店之前一向负责的人员处理方式，，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，，让他们慢慢接受！！对上以理，对下以德，对客热情 ①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系 ②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价 ③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可 ④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下 ⑤做指导者的工作：教育和指导部下，⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左**，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交***时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基矗 如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。

同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：1.参加工作例会 例会的基本内容：（1）早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；②确定工作计划和工作重点；③清点、准备当日宣传助销用品；④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。

（2）晚例会 ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；②店员表现的评估及分析，提出改进建议；③接受企业上级主管的业务知识技能培训；④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。（3）周、月例会 ①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；②清点、申领下周（月）宣传助销用品；③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议；④接受企业上级主管的业务知识技能培训；⑤联谊活动。

注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加；每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品 （1）复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。

不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任；对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

（2）补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。

续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

一.怎样提高营业额 一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.二.店员管理 在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权.三.店面日常运行.1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的。

计划要点：

（一）单位名称，地址，邮编，电话，传真.

（二）主要人员的名称，地址，电话，背景资料.

（三）单位的主要业务.

（四）研究和开发情况.

（五）市场情况.

（六）发展战略.

（七）资金需求及使用计划.

（八）近三年的财务状况（包括资产负债表及利润表）

二，计划详述：

（一）单位业务背景.主要叙述单位的发展历史，包括成立时间，主要历史事件等.

（二）单位业务的详述：

1、单位业务现状.包括单位产品（服务）介绍，业务的独特性及市场情况等. ，单位的经营规划.包括单位的主要业务和业务的发展目标.

2、，影响业务发展的主要因素包括：价格，质量，耐用性，可信性，技术性，特色等.

（三）市场分析

1、产品的潜在购买者.

2、市场中的用户数量.

3、年购买力，总需求，单位产品（服务）的市场份额.

4、用户购买行为的周期性分析：

(1)单位产品（服务）是耐用品还是常规消费品.

(2)单位产品（服务）是否有季节性.

5、市场目标.主要分析对潜在用户的了解情况.

(1)分析单位产品（服务）有哪些特性能影响客户的购买决策.

(2)单位的产品（服务）与市场中同类产品（服务）的比较.

(3)分析用户在选择同类产品时有哪些偏爱的程度.

6、市场外的影响因素：

(1)经济环境因素，包括分析通货膨胀，经济萧条，失业率高低等.

(2)社会环境因素，包括消费者的年龄构成，销售地区的人口结构，收水平，家庭规模等.

（四）竞争对手分析

1、已经存在的竞争对手.

(1)已知的主要竞争对手情况.

(2)分析目标市场中顾客购买竞争对手的产品的原因.

2、可能进入市场成为竞争对手的单位.

(1)这些单位会在何时进入市场，它们要进入市场的原因.

(2)这些单位进入市场后对本单位市场占有率可能造成的影响.

3、每个竞争对手的业务优势和劣势.包括对手向目标市场推广的产品计划，定价策略，推广和广告策略等.

（五）单位的组织和管理情况

1、单位的组织状况

(1)单位的性质（股份制单位，合作经营单位，个人独资）.

(2)股本情况和股权结构.

(3)组织结构图及各部门的职能.

2、当前或未来可能参与单位经营和业务研究开发的主要人员（包括董事，监事，高级管理人员，主要技术人员）介绍他们的背景和能够为单位业务发展做出贡献的特殊才能.

3、单位人力资源发展计划，包括人才招聘计划，员工培训计划，报酬及分红体系和激励机制等.

4、介绍单位聘请的财务顾问，会计师，律师，银行，包括费用情况和业务往来情况.

（六）财务计划

1、最近三年的财务报表及当期财务报表，包括资产负债表，现金流动表，利润表及主要财务指标分析.

2、单位的融资计划.

(1)融资方案，包括方式，时机，条件，资金数量等.

(2)融资前后的资本及股权结构变化情况.

(3)资金预算，包括何时需要资金，何时和通过何种方式产生回报.

(4)经营成本预算，包括：原材料，人工，设备，营销及管理费用和其他成本（如开办费用等）.

(5)未来的盈利预测，预计资产负债表，现金流量表和利润表.

(6)盈亏分析，分析盈亏平衡点及预计投资回收情况.

(7)资金退出计划及可能的方式：向社会发行股票；向其他单位出售等.

（七）风险因素.对可以预见的不确定因素进行定量和定性分析包括市场风险，技术风险，经营风险，管理风险，财务风险，政策性风险，投资风险以及其他有可能存在的风险.

（八）分项实施进度 详细分项列述实施计划和进度.

（九）其它.列述上述各项未涉及，但在计划中应列述的有关问题.

以下是某药代对XX皮肤类OTC产品的整体策划方案，给你参考 一、皮肤类OTC产品医药企业现状 我国的OTC产品按其种类可分为十四类，包括：皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。

由于皮肤类OTC产品常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场。 此外，2001年9月，国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为2004年6月30日，医药商业GSP认证最后期限为2004年12月31日，这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭，随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相，市场格局将因此出现大的变化。

面对竞争，所有的企业都要将生存和发展摆到第一位，一方面，企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构，进行广泛的联合；另一方面，必须大力提升现有的产品，培养、推广和维护品牌，开拓新市场，实现经营目标。 二、产品与品牌提升策略 由于一般消费者难于识别药品质量的优劣，品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。

一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润，但同时也需要不断的维护和宣传推广，关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此，决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个，资本实力，科研创新能力，营销能力，而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。

皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品，包含三个层次的内容：一是核心产品，指皮肤类OTC产品的疗效和质量；二是形式产品，指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装；三是延伸产品，指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性，将促使更多的同质同类的产品出现。

这也意味着，我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下，任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。

对于一个资本、科技实力一般，产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业，在现有的基础上，通过一系列的营销运作，实现产品与品牌的双重提升，打开市场，显得尤为迫切、现实和重要。 如何选准产品，提升品牌，实现销售呢，我们归纳为：两定两广、创新求异。

1、两定两广 两定：一是企业定位，一是产品市场定位。 通过企业定位明确发展思路，经营战略，通过产品定位找准市场，有效切入。

两广：一是广告传播，一是广建通路。 通过广告传播提升产品和品牌，通过通路运作促进销售，巩固市场和消费群。

2、创新求异 在皮肤类OTC产品企业，创新是市场发展最具价值的推动力，也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。

其关键在于充分了解市场信息的前提下，建立具备竞争优势的产品体系和营销体系，增强企业竞争优势。 2.1创新的三种形式 进攻型。

企业通过开发或引入新产品，全力以赴追求产品技术水平的先进性，抢先占领市场，在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高，可获得规模垄断利润，较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业采用。

防御型。企业不抢先研究开发新产品，而是当市场上出现某种成功的新产品时，立即进行跟踪研发，并迅速投入，占领市场。

即“一眼看市场，一眼看大厂”，这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力，其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷，而使企业能够后来居上，适合科研能力较强的中型企业采用。 引进型。

企业利用别人的科研力量，替代自身去开发新产品，收效快、成本低、风险小，但回报亦小，易受牵制。适合中小型企业采用。

2.2重视研发才能创新成功 研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向，其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%，而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。

以葛兰素-威廉公司为例，其销售额最近几年在100亿美元以上，每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目，每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型，新产品储备充足，使公司始终能保持科技优势。 2.3差异求生存，特色求发展 消费需求永远是有差异的，特别是今天的个性化时代。

对皮肤类OTC产品市场而言，空隙和机会是同样存在，关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求，把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异，实现差异，树立特色，最后转化为目标消费者的购买，这既是整个营销活动的实质，也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。

三、皮肤类OTC产品市场研究 无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入，还是老产品二次开发、品牌提升，一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。

除了对宏观环境、行业动态、科研方向。