超市收款机怎么用 超市收银机的通用使用方法

收银机的组成

1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。

2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。

3、收银机的开关程序：

开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机

关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源

4、键盘功能：

(1)删除商品

录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量

(2)取消交易

可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品

(3)重新打印

打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权

(4)修改密码

电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改

4、键盘功能：

(5)取消收款

对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。

(6)“是”OR“否”

在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等

(7)设置数量：

“*”乘号，同种商品多数情况下使用，数量*商品 条码

(8)“退出”键

电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。

(9)退格

在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键

(10)卡查询

新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额

(11)锁机

是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当 前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用

(12)功能菜单：

此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。

(13)挂帐

A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回 卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）

B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）

C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）

d 、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算

(14)退货

A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。

B）操作过程

功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名

“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。

(15)收款：

所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；

(16)“↑↓”

是在功能菜单键内选项时使用

(17)“回车”=确认键

返回到原来状态

五种结算方法：A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代币券 E、银行卡

(A)现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额

(B)储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；

(C)支票：需领班到场才可过机；

(D)代币券：先按代币券再输金额，不可找赎

(E)银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额

超市收银机的使用方法 核心提示：收银机由条形码阅读器和电子收款机组成。

其中电子收款机包括收款机键盘、顾客显示器、微型票据打印机、PC主机箱与显示器、收银钱箱5个部分。收银机由条形码阅读器和电子收款机组成。

其中电子收款机包括收款机键盘、顾客显示器、微型票据打印机、PC主机箱与显示器、收银钱箱5个部分。 （一） 条形码阅读器：进行商品扫描的机器。

其主要类型有：笔型条形码阅读器、CCD条形码阅读器、激光枪条形码阅读器、固定式条形码阅读器等。其中固定式条形码阅读器因分辨率高、扫描速度快、寿命长等优点广泛被商场使用。

便携式CCD条形码阅读器、激光枪条形码阅读器工作距离较大，使用自由，小型超市多首选使用。 注意事项：阅读器的光学表面不能碰撞、擦毛、覆盖保护物件等，注意连线不能断裂。

保持机器的清洁卫生。 （二） 电子收款机功能： 接受条形码阅读器输入的条形码，根据条形码在收款机内存中的商品数据库找到该商品的相关内容，如品名、单价等，并计算本次销售的实际总额。

◇ 完成收款、找零等工作，银箱打开收入货款，打印一式两份的销售小票。 ◇ 处理事先已设置的各种促销功能：折扣、折让、改错、取消、支票、退还货等功能。

◇ 将销售情报通过网络传递到后台电脑中心主机，并自动进行库存的处理。 ◇ 打印收银的功能报表。

其组成部分的功能： 1、收款机键盘： （1） 收款机基本键：数字键（0~9数字）、运算键、促销控制键（折扣）、付款方式键（现金、支票、外币、信用卡、礼券等）、取消/更正键、交易结束键（小计、合计）等。 （2） 收款机功能键：部门分类键、锁定密码键、税率计算键、币值交换键、报表打印键、自由设定键等。

一般键盘约有35个键，键盘的右上角有一个钥匙插孔，通常分为0~3档，每档有不同的设置，如： 0档：关闭状态档 1档：收银员档 2档：操作员/收银主管档 3档：电脑部档 2、顾客显示器：面向顾客显示交易的商品品名、价格、总额等信息的仪器。一般可以旋转，通常顾客显示器最多可显示两排字符，显示语种有英文、中文、拼音，处于收款状态显示字体颜色通常有绿色、红色、黄色等，但没有商品录入之前，顾客显示器没有任何显示。

录入商品之后，顾客显示器应该显示商品数量及单价。在按“总计”键以后，顾客显示器上显示商品总价。

在输入顾客所付现金并按“现金”以后，顾客显示器显示找零金额。在关闭状态，顾客显示器上显示“欢迎光临”。

3、微型票据打印机：用于打印交易文字票据的机器，通常每一台主机配置两台打印机，同时自动打印票据，一份留底、一份给顾客，或一台打印机打印一式两份的票据。打印机打印的票据内容通常有店名、时间、交易号、收银机号码、商品品名、数量、单价、总价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。

将销售清单固定在打印机送纸器上，按“进纸”键，打印机自动进纸，在等打印机停止进纸后，连击“进纸”键几次，将纸上好。 4、PC主机与显示器： PC主机CPU 内存2~4MB硬盘 软盘驱动器 记忆卡 显示卡 网卡 显示器 5、收银钱箱：与收款机相连、用来存放现金的扁形金属柜，有电子锁，开关有收款键控制。

柜中有若干小格和夹子。 收银键盘功能 查询键：查询商品的价格。

磅秤键：对商品进行称重时使用。 回车键：用来确认各类操作。

数量键：收银员直接录入商品条码时，收款机默认的数量为“1”，当录入的商品数量多于“1”的时候，要在录入商品条码之前敲入商品数量，然后按“数量”键，再录入商品条码或货号。 重复上次键：“重复上次”键用来重复上一次的销售。

例如：收银员录入5个“可口可乐”，此时按“重复上次”键，收款机将再增加5个可口可乐（“重复上次”键只能在销售过程中使用，并且重复上一次的操作）。 小计键：使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。

取消键：“取消”键取消一次操作。如：取消商品总计等功能键。

取消商品：收款过程中，收银员如果取消某一个已经录入的商品时，按“取消商品”键（收款机提示：“请选择取消的商品或按取消键”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻页”、“向下翻页”四个键，选择所要取消的商品，并按“取消商品”键，收款机提示：“是否要取消商品（Y/N）”。确定取消此商品时按“回车”确认键，反之按“取消”键。

清除键：“清除”键主要清除输入错误，前提是在没有按“回车”确认键之前。如收银员把“39”错输为“29”，在没有按“回车”确认键之前，按“清除”键可以把“29”清除掉。

总计键：此键只在结帐时使用。 向上翻页键：这个键用来切换选项。

向下翻页键：这个键用来切换选项。 向上一行键：这个键用来切换选项。

向下一行键：这个键用来切换选项。 现金键：如果用现金方式付款，应先输入顾客所付现金金额，再按“现金”键。

礼券键：用礼券支付，直接按礼券键，不需要输入应付现金金额。 支票键：用支票支付，直接按支票键，不需要输入应付现金金额。

银行卡/信用卡键：用银行卡/。

1、首先打开收银系统，在对应的地方输入收银员账号和密码，点击登录。

2、登录成功后进入添加商品模界面。收银系统一般支持2种添加商品方式：用扫描枪来扫描商品条形码，自动添加商品；用键盘输入商品的条码或拼音码或商品名称等关键信息然后回车确定。

3、商品扫码成功，即可显示商品名称。

4、选择顾客所要支付的方式比如微信支付或支付宝支付或现金。

5、完成交易后，进入交接班模式如下图所示退出即可。

接通电源，屏幕显示。

把钥匙转到编程挡。

按输入PLU键，向下移动至商品PLU菜单。

按小计键进入编程。

输入PLU。例如101。

输入后按小计键确认。后面的商品名称、价格等，一直输入，然后小计确认。

输入完成后，把钥匙转到销售挡。www.sunkke.cc

现在可以打单了。例如刚刚的商品输入PLU是101，现在就在键盘上输入101，然后按PLU键，就会出现商品名称价格等信息，然后按小计键，钱箱自动弹出。。后面你懂的。

注意事项

如果客户只购买1件商品，就直接输入商品对应PLU码，例如101，再按PLU键，显示商品信息，再按小计键打单。如果客户购买两件商品，就先按2，再按乘/时键，然后输入对应PLU码例如101，再按PLU键，最后小计键打单。

1、首先会看到如下这个画面，想要积分就要点“我是会员”，也直接点“开始购物”。

2、点击我是会员之后， 在此页面直接插入磁条类的会员卡。如果是条形码的会员卡，直接在扫描平台扫描会员卡上的条形码即可；如果顾客忘记带卡可以选择手工输入卡号；如果电话号卡号也不记得，直接点击我不是会员开始正常的商品扫描操作直接在扫描平台扫描会员卡上的条形码即可。

3、把商品条码对准机器上的扫码区扫描产品，扫描后立刻放置到装袋台上即可。如果继续扫描商品重复上述动作一直到准备付款，等扫描平台Led灯是绿色的时候点击完成并付款。

4、扫描完商品后，按下完成并付款，选择任何一种你喜欢的付款方式。

5、付款成功，取走收银条。

其实每家超市的pos机都不一样，型号也不同，用的系统也不可能是一样的。怎样操作上岗前都应该有个培训的。上面的回答很全面，但有好多是收银员没有权限操作的，我干收银员这份工作有半年了，只是把我自己知道的，在这里和你说一下，希望对你有所帮助：

1银员一般都要比上班时间提前半个小时到达卖场..领好自己的备用金并点清。

2他备品准备好后，登陆自己的ID。

3工作时要常说服务用语（您好，欢迎光临，）扫描商品时要看屏幕（看是否多扫商品，错扫商品，漏扫商品）.看车看框（是否有顾客漏结账的东西，尤其是小孩子手里的，经常会注意不到）切忌摔顾客商品

4唱收唱付（要大声对顾客说，：“收您多少钱，找您多少钱，”要辨别真伪钞，遇到假钞时，要礼貌的和顾客讲：“请您换一张，好吗？”将要找给顾客的零钱和小票纸扇形打开交到顾客手里，这样让顾客一目了然的看到找他的零钱）

5在顾客顾不过来时，要帮顾客装袋，（分门别类的装商品）

6顾客离开时要讲“谢谢光临”

上机台时，不要装手机以及钱包，以免和营业款混淆。、

零钱不够时，要及时和组长兑换零钱，换的零钱也要点清，以免长短款

出了状况自己不能处理时，要及时和组长取得联系，交给组长解决，切忌不要和顾客发生争执

下机台时要记得把自己的机子锁上，否则随便一个人都会把你的钱箱打开，被别人偷走钱自己就得不偿失了

收银时切忌慌乱，不论后面的顾客怎样催促，也不要着急，若收错款，到最后是要自己赔付的