这两种情况要区别的对待

1、通话声音小。

原因：可能是手挡住了麦克风，或者离麦克风较远。注意下拿手机的姿势，避免挡住手机下方的mic孔；拿手机通话时，手机会将距离主Mic较远的声音视为噪音，自动滤除，建议保持主mic距离人嘴10cm以内通话。

2、听筒声音小。

原因：可能环境较嘈杂，或者听筒故障。

如果在噪声较大的地方通话，会感觉声音小，可以在安静的地方尝试；适当地调整握姿，将耳朵对准听筒，可提升音量；如果在在正常环境下使用时，听筒音量仍存在问题，建议备份数据后带购机发票到华为服务网点检测。