qq密码忘记了密保也忘记了怎么办

使用身份验证方式找设置新密码，具体操作步骤如下： 1、打开QQ，点击“找回密码”选项； 2、点击“点击开始验证”选项； 3、拉动滑动块，完成验证； 4、点击“确定”选项； 5、点击“更换其他验证方式”选项； 6、点击“以上都不能用”选项； 7、输入“真实

1.打开手机QQ，在登陆页面左下点击“忘记密码”，会有两个选项，选择找回密码。

您是否有设置密保问题并且能正确记住呢？如果您记住那您可下载安装QQ安全中心（手机软件版）。支持安卓和苹果手机的安装，如果您没有，建议借用朋友手机一用，更改密保手机后再卸载就行了。操作步骤：手机打开QQ安全中心》立即绑定》输入QQ号和

2.输入需要找回的账号，点击确定，然后滑动滑块完成拼图。

可以通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料。 申诉步骤如下：1、登陆QQ时，QQ密码不正确会弹出下面这个对话框。 2、进到QQ安全中心首页。 3、然后填写密保问题。 4、然后打开账号进行申诉。 5、输入验证码打开首页填写申诉基本资料。 6

3.然后按要求用密保手机发送一条短信，发送完后点击“我已发送”，然后就可以了。

的页面，按照提示输入你的信息。 4.第四步，页面往下拉，输入接收申 我的QQ密码忘了QQ安全中心绑定的号码也换了怎么找回 QQ密码忘了，绑定手机也没有了，可以根据密保问题、帐号申诉找回密码，方如下： 1、在登录QQ的界面，点击“忘记密码”； 2、

扩展阅读，以下内容您可能还感兴趣。

qq密码，密保，都忘了，而且没有好友怎么找回qq？

步骤如下：

1、按照正常登陆QQ的方式登陆QQ，密码错误的话就会出现以下对话框。

2、用鼠标点击上图中的“点击这里”，图中已用红笔勾出，屏幕会自动打开浏览器并跳转到QQ密码找回页面。

3、这个时候你发现QQ你忘了设置密保问题，只要点击中央的“帐号申诉”就会出现以下页面。

4、按照要求写入自己丢掉的QQ号信息，如果密码被盗就点“无法登陆QQ”如果可以登陆你只是想改密码的话就点“我能登上QQ”，然后按照要求输入验证码。

5、按照页面里的要求，详细写入信息，然后在下面输入电子邮箱，点击下一步，QQ就会电子邮箱发一份申诉函，就会出现以下画面。

6、打开电子信箱，查看QQ安全中心给你发的邮件，这个时候就会发现里面有几个红色的申诉码数字，此时把这些数字输入到上图页面中验证码的输入框那里。

7、按照要求详细的输入以前用过的QQ密码，还有自己常登陆这个QQ号的地点都写进去，然后点下一步。

8、要记住这个回执编号，需要告诉帮助你找回密码的朋友，他们需要输入这个回执编号才能帮助你找回密码或改密码。等上四个小时左右就可以发现可以重新设置密保或密码了。

在互联网世界中，用户的各种信息都是以一组特定的数据来表示，各类型的网络系统需要通过识别用户的数字身份，以确认开放对应的操作权限。在互联网行业发展初期，密码即是网络系统识别网络中数字身份合法拥有者与操作者（即保证操作者的物理身份和数字身份相对应）的核心要素。

互联网行业发展达入新的高度后，由于计算机系统的开放性和互联性，用户在网络中的数字身份很容易被不法分子利用木马病毒、黑客软件截获，从而导致用户的各种利益受到侵害。基于此，网络系统确保用户物理身份和数字身份统一，就需要有加强的密码方式或产品，因而，密保就产生了。

PKI的全称是Public Key Infrastructure，即“公钥基础设施”。其是一种遵循既定标准的密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务，以及所必需的密钥和证书管理体系。目前，最常见的PKI密保产品，主要是应用于网上银行的USB-Key，也称为U盾。

qq忘记密码 密保手机还换号了怎么办？

qq忘记密码，密保手机还换号了，可以通过申述来解决，步骤如下：

1、打开电脑上qq的登录页面。

2、然后点击登录页面的忘记密码。

3、进入以后，可以选择第二步，身份验证，手机换号的话，可以点击更换其他验证方式。

4、然后选择验证方式，选择以上都不能用的选项，进入。

5、然后进入以后及时需要身份证号码和新的手机号码来验证，就可以通过了，可以重置密码。

我qq密码和密保都忘了，怎么办？

可以进行帐号申诉，http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal

QQ帐号申诉流程

2.1 用户QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆，用户应及时登陆QQ帐号申诉系统进行帐号申诉。

2.2 用户登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别，并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。

2.3 用户在使用QQ帐号申诉服务过程中输入的信息、提交的资料等必须客观、真实。

2.4 申诉的基本资料：

2.4.1 历史密码：即用户使用QQ帐号时所使用过的密码。

2.4.2 证件号码：即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码，证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效，一经填写后将不能修改。

2.4.3 密保问题：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。

2.4.4 问题答案：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。

2.4.5 联系邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。

2.4.6 密保手机：即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。

2.4.7 申请时间：即该QQ帐号申请注册的时间。

2.4.8 申请方式：即该QQ帐号申请注册的方式，如网页申请，手机申请，活动赠送等。

2.4.9 开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。

2.5 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配，系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。

2.6 腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核，腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证明材料，包括但不限于身份证明，个人、家庭电话帐号证明，好友辅助证明等，如用户不能提供，将视为放弃申诉。

2.7 用户提交QQ帐号申诉申请后，腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号，用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。

2.8 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果；会员、QQ行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况，腾讯有权对延长审核期限，但最长不超过10个工作日。

2.9 根据用户在申诉中选择的联系方式，申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。但受邮件服务商服务范围，反垃圾邮件策略，以及网络延迟，手机运营商通讯服务质量，用户所处地区等影响而导致延迟或无法接收到申诉结果。用户可凭申诉回执前往腾讯指定网页查询申诉结果。

2.10 申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料，恢复好友等；如申诉不成功，用户可提供更充分的证据再次提交申诉。

2.11 申诉成功后，用户应牢记密码及密码保护资料，并对登陆QQ的计算机进行全面的杀毒和清理。

也可以打客服电话：

QQ密码忘了，密保手机号是之前的，现在不用了，怎么办？

找回密码方法：选择“验证密保找回密码”，若没有设置或忘记了，就进行“申诉”。

两种情况操作步骤分别如下：

一、若设置了二代密保（密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡），就可用其中一种进QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，

二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。

成功提交申诉单后，腾讯会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后，会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

QQ密码忘记了，密保忘了手机号换了怎么办啊

可以通过帐号申诉的办法来找回QQ密码。

操作方法

01

如果你的QQ号忘记密码，你可以点击登陆状态的忘记密码。进入QQ安全中心的密码管理，然后点击“修改密码”，如图所示。

02

修改密码之前一定要记住以前使用过的号码，数量越多越好。

03

最后就修改成功了。

04

那如果号被盗了，而且密码被改了怎么办呢？这样的话就只有进行申诉了。 还是打开QQ安全中心，点击密码管理中的“账号申诉”。

05

输入你的QQ号并填写验证码，然后点击“同意并确认”。

06

在申诉的过程中需要填写你的姓名身份证号等真实信息。所以一定要认真填写，不然你的号码可能会申诉不成功。

07

一般申诉的结果会在4小时内发送到你的邮箱。那时就可以改密码了。