为什么qq的文件打不开

1、首先，跟大家确定：软件都出现：QQ已被破坏或部分文件丢失，无法继续使用。这个问题请了解一下以下，避免走弯路； 2、通常我们安装qq之前，都会保留以前qq的聊天记录，如图，这台电脑虽然新装的系统，但是在D盘有这台电脑几年以来登录过的

1.打开设置。

别人QQ传来的文件打不开的原因： 1、发送过来的文件已经损坏，导致文件打不开，需要重新进行传输再接收； 2、传过来的文件改过名字，在改名字时把格式一起改掉了，导致文件打不开，更改打开方式或更改格式，比如png改为jpg格式，右键文件重命名

2.在应用管理中点击QQ。

系统不一样的。手机是安卓系统，电脑是windows。可运行文件类型也不同。所以不是所有文件都可以互相同时可以打开的！

3.打开储存占用。

主要有几方面的原因： 1、文件传输安全等级为高（阻止接收任何文件） 解决方案，点 qq菜单->系统设置->安全和隐私 打开一个对话框 找到 文件传输安全 一栏 将 级别设为 中或低 即可。 2、已经接受完成（但QQ自动将所接收文件重命名 格式为 文件

4.点击清除数据后重新打开QQ。

1、看到文件名后面的.rar了吗?这是经过压缩的。 2、现在你的系统没有装这个软件，所以文件图标是白的。 3、你需要去安装winRAR这个软件才能打开。 4、用百度或狗狗都可以搜到下载地址。

注意事项：清除数据后需要重新登陆，清除数据会删除本地聊天记录。

主要有几方面的原因： 1、文件传输安全等级为高（阻止接收任何文件） 解决方案，点 qq菜单->系统设置->安全和隐私 打开一个对话框 找到 文件传输安全 一栏 将 级别设为 中或低 即可。 2、已经接受完成（但QQ自动将所接收文件重命名 格式为 文件

扩展阅读，以下内容您可能还感兴趣。

手机qq为什么打不开文件

若您的手机无法正常使用QQ应用程序，建议您：

1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。

2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。

3.若无效，请将手机关机重启。

4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。

5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

为什么qq邮箱的文件打不开？

一、有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据。

二、有可能是下载的文件有数据错误。邮箱系统是独立、封闭的系统， 邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的，要么不成功，要么文件会有数据错误。

三、下载邮件附件文件的最安全方式，是直接打开后再“另存为……”自己的文件，或者，点击附件，用“另存为……”保存到自己指定的文件夹中。

手机qq收到的文件为什么不能直接打开?

因为手机QQ没有可以直接打开文件的工具或者不支持打开此种格式的文件。

如果遇到手机QQ在接受文件成功之后，但是却不能打开，如果是一般的表格或者文档格式的文件，可下载相应的软件，这样就可以打开文件。有些文件是手机无法支持的格式，所以即使收到了文件，也是不能打开的，需要找到专门打开文件的软件才能打开即。

扩展资料：

QQ中的腾讯文件app是一款功能全面、易用的文件管理器。腾讯文件app体贴的分类让您可以快速的找到音乐、图片、安装包、文档、压缩包等文件，不用再纠结于N级的文件目录。腾讯文件app软件体积很小，可以快速扫描不同的文件类型，同时腾讯文件app支持六十多种文件格式，还可以扫描到微信的小视频，十分方便。

QQ接收的ppt文件为什么打不开

可能1：未完全接收或接收过程损坏，一般提示会为PPT无法打开文件，需要重新传收文件。

可能2：版本原因，文件版本高于本机安装的版本，一般会提示你的版本太低无法打开该文件需要升级，这时需要安装安装兼容包或安装更高级的版本。

可能3：设置打开了密码，这时需要获得并输入相应密码即可打开。

为什么我的电脑QQ的文件打不开

一、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。

找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

二、与设置代理服务器有关

有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。

三、DNS服务器解释出错

所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如中国装饰图库网。对应的IP地址是219.133.46.54。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。

如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。

这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。

更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。

能上QQ但不能上网页的解决方法

有许多用户常常遇到这样的问题，网络连通后能正常登录QQ聊天，但却无法用IE打开网页，总提示“该页无法显示”。这个问题几乎被一些人看成“绝症”，常见的解决方法就是重装系统。其实，造成这种现象可能有几种原因，只要对症下药，还是很好解决的。

原因一：系统Winsock通讯组件故障

出现能上QQ不能打开网页有大约80％的情况都是由于Winsock组件被破坏。组件被破坏的原因有几种：病毒原因、不完善的杀毒软件清除病毒的后遗症、盗版Windows XP、安装操作系统补丁故障及非正常的系统还原等。

如果是Windows2000/XP，直接点击“开始”菜单，选择“运行”，输入“sfc /scannow”并确定；

如果是Windows98/me，则输入“sfc”。系统会自动检查被替换过的系统组件并予以恢复；其间需要用户插入系统的安装光盘。

另外有一款免费的修复软件也可以一试，名字叫做“WinSock Fix”(下载地址：http://www.jb51.net/softs/57039.html)。只需运行这个软件，并按照它的提示一步一步进行操作一般都可以解决由于Winsock组件损坏造成的无法打开网页故障。

原因二：域名解析错误

域名解析错误也是无法打开网页的常见原因之一。计算机进行域名解析时先要访问本机的Hosts文件，通常一些病毒会修改这个文件以屏蔽一些网站，特别是反病毒网站的访问。Hosts文件在用户系统目录中，默认为“C:\Windows\System32\Drivers\etc”目录下，我们可以用“记事本”将其打开。一般情况下，“127.0.01 localhost”以下的内容都可以删除。

如果Hosts表示没有问题，则可能是DNS设置的问题，一般ADSL或拨号上网可以设置为自动获取DNS。

原因三：IE浏览器被破坏

如果用QQ能上网，用其他浏览器比如Firefox、Opera也能打开网页，只有IE不能浏览，则多半是浏览器本身被损坏了，需要重新安装IE。

原因四：不正确的代理设置

有时设置错误代理服务器也可能导致网页无法打开。我们可以在IE中“Internet选项”下的“连接”设置中查看和修改代理服务器的设置。

原因五：病毒问题

真正由病毒原因直接造成网页无法范围的情况目前不是很多，但有些编写不完善的木马病毒，木马会注入IE进程当中，致使用户打开IE后机器资源占用100％，机器呈现假死状态。遇到这种情况，要升级杀毒软件到最新版本进行杀毒。

上面列举了几种可能导致计算机能上QQ却无法打开网页的原因及解决办法，基本可以解决这个问题。但仍然可能会有一些其他因素造成机器出现这种故障，这时建议用户不要随便格式化计算机，可以询问周围对计算机比较熟悉的朋友帮助解决。

补充：有些杀毒软件的程序的网络访问规则（如：瑞星的网络防火墙中访问规则设置、金山毒霸的网络防火墙中IP访问规则等等），如果因为各种原因禁止了Windows Explorer、Interner Explorer对网络的访问，也会导致“能上QQ但不能上网的问题”发生。

以下详细整理列举了9种可能性以及解决办法，希望可以帮助到大家：

1、网络设置和DNS服务器的问题

网络设置问题首当其冲，这种比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

有些网友出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。 "

在网络的属性里进行，（单击“开始→控制面板”，双击打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”，选中“Internet协议(TCP/IP)”，单击“属性”，在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确的网络）。

不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 若还不能解决问题，可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

TIPS：所谓域名管理系统——DNS(Domain Name System)是域名解析服务器的意思，它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的IP地址。你拥有自己的域名后，你需要DNS服务器来解析你的域名。通俗地说解析的作用就是告知访问者，你的网站是处于在哪个IP的主机上。

2、浏览器损坏的原因

当浏览器本身出现故障时，比如IE系统文件丢失或者被破坏，自然会影响到浏览了；这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE或者其余类型的浏览器

3、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。(HOSTS文件原因一般只是针对少数特定网页打不开)

6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。

具体操作如下：点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

TIPS：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题

这个可能性相对比较小，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

8、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。

9、感染了病毒所致

如果你使用的是IE浏览器的话，这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净