商家该怎么投诉饿了么

打开饿了么APP，进入后点击右下角“我的”，在此界面中选中“我的客服”，在客服界面可以看到有你最近一单的各种信息，“订单投诉”也在画面中央显眼的位置，选择页面上的最近一单，点击“订单投诉”。

在投诉界面会显示很多常见的原因，有投诉商家的，也有投诉骑手的。以食品安全为例，点击进入后选择投诉类型，食品品质或者食安问题，在下方填写具体原因，并提供相应的图片作为证据，再点击“提交”即可。

当你要投诉的订单不是最近一单，可以回到“我的客服”界面，在自助服务的右边可以看到有“最近订单”，点击进入，选择你想要投诉的订单，后续的操作步骤与上述一致。

如果你要投诉的订单是很久之前的，就不能用上述的方法进行投诉，准确地说，饿了么订单在下单后超过二十四小时就没有办法投诉了。如果实在气不过，可以打12315消费者投诉举报专线电话或者在全国互联网平台上进行投诉。