抖音上的官方客服是和商家客服一样吗

抖音上的官方客服是和商家客服不一样，抖音官方客服指的是抖音公司的客服，商家客服指的是这家店铺的客服。如果需要投诉或者处理其他问题可以找抖音官方客服。