消费冲正是什么意思
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(2)“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
判断“冲正成功”、“冲正不成功”方法:1、有人刷卡消费,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
2、经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人,如商户已交付商品/服务:商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
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