欺诈和误导消费者会受到哪些处罚？

虚假宣传欺骗和误导消费者将受到法律处罚，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应承担民事责任，按照消费者要求赔偿损失；根据《反不正当竞争法》，虚假宣传行为被认定为引人误解的行为，最高人民法院对其作出了具体界定；虚假宣传的认定标准包括市场竞争关系、恶意存在、虚假成分、损害消费者权益等因素。判断虚假宣传还需满足故意和恶意的要求。

法律分析

一、虚假宣传欺骗和误导消费者会怎么处罚

首先，对于商家虚假宣传行为，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。

再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：

1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

2、商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。

二、虚假宣传的认定标准有哪些

虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;

2、侵权方主观上是否存在恶意;

3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传”是否足以误导公众，做出错误的判断;

4、“虚假宣传”及“误导宣传”

的后果是否损害了消费者或竞争者的权益;是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。

三、虚假宣传的认定依据：

《反不正当竞争法》第八条第一款明确规定，“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”。

最高人民法院的司法解释对这一条的有关内容作出了具体界定：“经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定为反不正当竞争法第九条第一款规定的引人误解的虚假宣传行为：

(一)对商品作片面的宣传或者对比的;

(二)将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的;

(三)以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传的。”

虚假宣传的认定标准有经营者是否有扩散与产品不符的相关信息，或者扩散易于让顾客群体误会的信息，来进行商品的宣传。同时虚假宣传的判断还需要符合经营者是故意进行该宣传行为的，并且在主观上存在恶意。

结语

虚假宣传行为严重侵害了消费者的权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的规定，商家应承担相应的民事责任和赔偿义务。虚假宣传的认定标准包括市场竞争关系、恶意行为、虚假信息和损害消费者权益等要素。作为律师编辑，我们应当积极维护消费者权益，呼吁商家遵守法律法规，诚信经营，为公平竞争和健康市场环境做出贡献。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。