系统规划与管理师通过率 系统规划与管理师及格率

系统规划与管理师属于软考高级资格考试，系统规划与管理师考试每个地区的通过率都是不一样的，根据历年软考通过率来看，高级资格的通过率约为10%-20%左右，由此可见系统规划与管理师的通过比例并不是很高。

原因主要有以下几点：

1、大部分考生边复习边上班，学习时间较少；

2、考试没有报考条件的限制，没有专业，工作年限，学历等，门槛都很低。

3、考试费用不贵，也就是200元左右，很多考生都是抱着试一试的心态，有的根本没怎么学习就直接考试或者连考试都不参加也是比较多的。并且，考试没有要求一定要参加培训，大家的随意性很大。一般情况下，30%左右的同学没有参加考试或者缺考的。

4、客观因素方面，软考高级的系统规划与管理师考试内容较多，IT知识、项目管理内容、政策法规、英语、统筹计算等，都要参加考试，而且必须三科同时通过才可以，单科成绩不予保留，这也是难点之一。

5、另外计算机职称对很多计算机从业者来说，不是刚需。

考试要求：

1、熟悉IT战略规划知识；

2、熟悉信息、信息系统和IT技术知识；

3、熟练掌握信息技术服务知识；

4、具备服务规划设计的能力和经验，熟练掌握服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；

5、掌握服务部署实施的技术和方法

6、具备服务运营管理的能力和经验，熟练掌握服务人员管理、服务过程管理、服务技术管理、服务资源管理的知识、技术和方法

7、具备服务持续改进管理的能力，熟练掌握服务测量、服务回顾及服务改进等方面的知识、技术和方法；

8、具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉IT服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理，风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；

9、具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理，IT服务营销过程，IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；

10、掌握团队建设与管理的方法和技术

11、了解标准化知识和IT服务相关标准；

12、具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规；

13、熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。