12306怎么接通客服

先按下1再稍等一会按下0即可，通过4个步骤来完成操作，安卓系统和ios系统操作一致，本答案通过苹果手机来演示操作，以下是详细的操作步骤：

输入号码

打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。

点击拨号

输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。

按下1键

接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。

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12306人工服务电话怎么打？

拨打12306，接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。

“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。

它与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

扩展资料：

12306人工服务订票：

1、12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。

2、12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。

3、遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。

4、电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。如未按时取票，将取消订单。

5、电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。

参考资料：官方网站--12306

参考资料：百度百科--铁路12306

12306怎么转人工服务

拨打12306客服热线电话、在12306网站上咨询页面中寻找人工服务入口、使用12306APP进行人工服务。

1、拨打12306客服热线电话：12306客服热线电话是95105105，拨打后按1键进入人工服务。

2、在12306网站上咨询页面中寻找人工服务入口：在12306官网页面右上角有一个“帮助中心”的入口，点击进入后，在页面下方找到“联系我们”或“在线客服”等入口，进入后选择“人工服务”即可。

3、使用12306APP进行人工服务：打开12306APP，进入“我的”页面，点击“客服中心”，选择“人工服务”即可。

12306人工服务按几号键

0和1。

12306需要按0和1这两个键，才能成功转接到人工服务，具体的操作流程如下：

1、首先在手机上的拨号功能里面输入12306，当电话成功拨通之后，在页面上就能看到铁路客服中心的字样。

2、然后听到电话里面的提示音之后，需要先按1键，就能顺利进入到客运服务。之后就可以听到电话里面有按0接通人工服务的提示，此时只需要按0键即可。

3、等待一会时间后，就可以接通人工服务。

12306人工服务时间每天的早上7点到晚上11点，办理电话订票业务只限于开车前4-60日内的车票。