保洁流程怎么写

原发布者：sun041121

保洁工作流程及标准一、公共区域保洁工作流程及清洁标准（一）工作流程 1、检查：进入公共区域后，先查看有无异常现象、有无损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：字纸篓、垃圾桶。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天擦一间或一面）。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后，应按固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、确认：清洁结束后，保洁人员退至边缘（门口），环视整个区域，确认质量合格。 （二）清洁标准 1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4.清洁频次：7次/天，检查频次：不间断。二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在门前，打开门窗通风。 2.

物业保洁方案 1）凡在距离地面2米以上进行的作业，都属于高空作业。

所有高空作业者，不论任何工种、作业时间、地点、时限，均应执行本制度。 （2）从事高空作业的保洁工人，必须进行身体检查合格。

凡患有高血压、心脏病、癫痫病及其他不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。 （3）凡遇下列情况之一者，应停止在高空作业：雷、雨、闪电，六级以上大风，钢管雨水未干，可能发生危险的其他情况；当上述情况过后，必须经公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备，确认后方可作业。

（4）保洁高空作业现场，应划出危险禁区，设置明显标志，严禁无关人员进入。 （5）凡经常进行高空作业的工人，应配备工具袋。

高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。 （6）保洁登高作业前应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。

（7）电焊工在2米高空焊接时，必须找适当的位置挂好安全带。 确实无处挂安全带，又无其他方法解决时，则应做好其他防护措施，确保安全操作。

（8）所有高空作业保洁人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。安全带一般采取高挂底用方式。

（9）进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带，还应采取措施，确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。 （10）高空作业保洁人员不准从高空向地面抛掷物件，也不准从地面向高空抛掷物件，应采用绳索、吊篮、高架车、或吊车等传送物件。

（11）特殊情况下，如必须从高空向地面抛掷物件时，地面必须有人看管，以确保不伤害他人和损坏设备。 （12）高空作业保洁所用小型机具（如手拉葫芦、千斤顶等）应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢靠。

（13）站在跳板上工作时，不得站在跳板的端头。在同一跳板上的作业人员不得超过2人。

（14）应尽量避免上、下层同时进行作业。如无法避免时，上、下层之间必须设专用防护棚，或采取其他防护措施，且上层不准堆放工具、物件。

（15）高空作业保洁的沿口、孔洞处，应设置护栏和标志，防止失足踏空。 （16）高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板、其他杂物。

地面人员禁止在高空作业区的正下方停留或通行。 （17）严禁在高空作业时嬉笑打闹，严禁在高空作业区睡觉。

1、首先对房屋里进行简单的收拾，清理较大的垃圾 2、用鸡毛掸子全面去尘或用多功能吸尘器由上到下全面吸尘 3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上，第三，用百洁布把玻璃框擦拭干净，第四，使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干 4、墙砖和地面：用涂水器将配好的全能清洗剂溶液涂抹墙砖和地面，稍后片刻，用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净，最后用吸尘吸水器收尾 5、用合适的保洁工具和清洗剂保洁屋内的其他部分。

最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：ROB 手术室保洁员工作流程1、6:30上班整理手术间，包括：擦地面、铺床、倒吸引器、擦吊灯塔、灯臂、所有不锈钢台面75%酒精擦。

2、刷脚蹬。3、每日晨常规擦拭地面和器械车；药品间地面和电脑桌、抢救车台面；器械车台面；一次性物品间地面、楼道地面；更换医用垃圾袋；刷厕所，向淋浴室地漏倒1000ppm消毒液。

4、每日晨常规擦拭所有手术间地面一遍，不锈钢台面一遍，包括手术床、吊塔、灯臂、托盘、器械车、麻醉桌。5、每日晨常规将脏敷料车和垃圾推到污物间，擦拭楼道器械车、敷料车。

6、随时收拾，保持更衣室整洁。7、随时擦刷手处器械车、保洁车及地面，勤擦刷手池，保持清洁。

8、每日下班前常规将污洗间器械池内吸引器皮管拿出冲洗干净后备用。9、每日常规下班前彻底擦手术间一遍，包括所有台面、地面、吊塔、灯臂。

10、每周一彻底擦拭无菌室，一次性物品间，内楼道的墙面、房顶、门及门边和所有柜子，柜子要移开。11、每周二彻底打扫器械室，麻醉复苏室，包括墙面、房顶门及门边和所有柜子。

12、每周三彻底打扫药品间，病理间，包括房顶、墙面门及门边和所有柜子。13、每周四彻底打扫北外楼道墙面、房顶、门及门边（包括擦拭敷料车、器械车）14、每周五彻底打扫南外楼道墙面、房顶、门及门边（包括擦拭敷料车、器械车）1、周六：刷洗护士站地面。

下午4、6、按要求取送各种消毒物品及浸泡消毒瓶，并贴好标签。2） 负责配制浸泡一次。

家庭保洁流程第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。

比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等。第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。

特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间，以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。第三步：对房屋进行除尘工作。

使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步简单的打扫。

第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。

大体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净。 最后再用干燥干净的清洁布对玻璃与窗框进行一个整体的清洁处理。

第五步：如果房屋内部有家具、电器等生活用品，则需要使用合适的工具对它们进行清洁。第六步：对地板进行清洁工作。

由于已经先对地板进行了初步处理，此次的清洁过程主要是在地板上洒水，然后使用刮水器将地板清洗干净，并将地板上的污水处理掉。 如果有需要，可以使用清洁布对地板进行擦拭，特别是房屋内有家具或者电器的地方需要特别清理。

第七步：摆放家具。对于将要入住的房屋来说，将房屋内的地板清洁干净后，剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆放合适。

然后，就可以入住了。

一，保洁公司基本概述 是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

家庭保洁又可以称作为 ：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居保洁。 家庭保洁内容： （1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。

狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。 （2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁这些留给保姆做吧， 三，家庭保洁范围 1 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 3 厨房：程序同上。

注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。 4 卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。

5 门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。 6 地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

577地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

四，家庭保洁分类 1，厨房保洁 （1）厨房窗户、灯具、吊顶的保洁 （2）厨房墙壁和橱柜的保洁 （3）抽油烟机和排风扇的保洁 （4）灶具和厨具的保洁 （5）餐饮用具的保洁 2、卫生间保洁 （1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁 （2）洗浴设备的保洁 （3）便器设备的保洁 （4）卫生间消毒臭（异）味的去除 3 、居室保洁 （1）墙壁与天花板的保洁 （2）门窗及窗帘的保洁 （3）家具的保洁 （4）室内陈设物的保洁 （5）地面保洁 （6）室内空气治理 4.家用电器保洁 （1） 视听类家用电器的保洁 （2）制冷类家用电器的保洁 （3） 电热类家用电器的保洁 （4）工具类家用电器的保洁 5.物品保洁 （1）儿童玩具的保洁 （2）衣物的保洁 6、家庭消毒 （1）常见传染病的家庭消毒 （2）家庭宠物及宠物用品的消毒 7、室内虫害及其防治 （1） 苍蝇的危害及其防治 （2） 蚊子的危害及其防治 （3） 蟑螂的危害及其防治 （4） 蚂蚁的危害及其防治 （5） 螨虫的危害及其防治 （6） 老鼠的危害及其防治 五 ，常用工具 1 橡胶手套 2 伸缩杆 3 地铲 4 玻璃铲刀 4 玻璃清洁器 5 掸子 6 钢丝球 7 喷壶 8 漆刷 9 清洁布（巾） 10尘推 11拖把 12扫把 13抹水器 14水刮 15榨水车 16清洁桶 17吸尘吸水机 18清洗机 19作业梯 20便携式带电源接线5—15米 六 操作规程 家庭保洁操作规程 1 目的 规范家庭清洁作业程序与规则。为家庭保洁从业人员提供入门指导和作业参考，帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助[2]。

2 范围： 适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。 3 作业条件： （ 1 ）服务方案经过双方确认。

{ 2） 现场其它作业活动完成或暂停。能够提供水源和电源。

（3 ）基本工具与材料准备：清洁布/清洁桶（盆）/铲（刮）刀/灰掸/吸尘器/推尘器/擦窗器/刮水器/清洁剂/伸缩杆/ 工作梯/防护手套等。 4 工作要求： （1） 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

（2）为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。 （3）为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

（4）服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

（5）获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。（ （6） 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。

上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。 5 验收方法 目检/手检 6 验收标准： 清洁服务。

白班工作程序： 1、班前会（7:45--8:00），主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班总清（8:00--12:00）。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。

按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。 3、吃饭（12:00--12:30）。

4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按情况而定，随时调动。

5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。 6、下班前把工具清理干净。

夜班工作程序： 1、班前会（19:45--19:55），强调应该注意的问题。 和白班交接班。

2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的情况下，带着楼道卫生。

3、吃饭时间（01:00--02:00），分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。 4、（02:00--04:00）区域员工撤下，全体人员去清包（主要集中在2楼，内保负责1楼）。

有部分人员和店内人员去抹尘（不见店），两人清包，两人刮地。 5、（04:00--06:00）分配个别员工到各个区域（比如：明湖三楼、五区），把留的包房比较多的区域清理一下。

6、（06:00--07:00）把包房全部清理完毕。 7、（07:00--08:00）总清一个楼层，（一般明湖是2楼，不见是3楼），按照总清标准及总清计划进行。

8、总清期间指派一员工把工具清理干净。 物业保洁交接班制度 为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。

一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。 二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到三明：前班情况明；本班的事情明；物品器械清点设备运行情况明； 三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录，交班时应做到三清：前班情况清；下班交待的问题清；物品器械清； 四、当班人员发现情况要及时处理，如未处理完，接班人员要协助处理； 五、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必须离岗的需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接； 六、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。

七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的问题，由交班人员承担。 八、接班人员必须在规定时间内完成对工作区域内所有重点事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实；规定时间后发现的事情由当班人员自己负责（一般规定时间在半小时内）。

工具的交接： 一、工具的管理与发放，有主管登记造册，统一管理。 二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。

三、主管每周清点一次各岗位工具。 四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。

查不出直接责任人，有当班领班和主管承担。 好的物业必须环环相扣，实行责任到人制度，分工明确，保证每一个人在自己的工作岗位上按照严格要求来工作。

另外，有了严谨的规范的工作制度外，奖惩制度也是必不可少的。奖励杰出，在必要的时候对一些违规违纪行为进行不同程度的惩罚，这样能提高团队的规范性，提高工作效率。

物业保洁工作计划

3月份 副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升，但作为09年全公司的重点工作，我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进，具体提升方法： 1、制定出详细培训计划。 （3月16） 2、每天中午对副营保洁员进行培训。 （持续） 3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。（持续）

4月份 主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法： 1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程： 1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。（4月2日） 2）与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 （4月5日） 3）制定主营全新工作流程（4月7日） 2、制定保洁主管和班长日工作流程（4月1日） 3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。（4月5日） 4、主营保洁员BI礼仪提升： 1）制定适合主营保洁员的培训计划。（4月1日） 2）每天早中晚3次礼仪演练 。（持续） 3）每周五进行考核排名并给予一定奖励（持续）

5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。 1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日） 1）外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 2、针对重点部位制定有效的清洁措施 （5月1日） 1）定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。（视情况而定） 2）与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。（每周一次） 3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁（随脏随清） 4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）

9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。 1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。 2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。（日清） 3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。（日清） 4、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中央绿地区）（视情况而定） 5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。（每日三次）

11、12月份 除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。 2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程） 3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。