商家im不服务是什么意思

商家im不服务的意思是针对消费者在飞鸽im的服务咨询，商家存在了大量且比较普遍的不响应回复行为，简单来理解就是商家不回复消费者的服务咨询等。

其中im也就是指可以即时发送与接收网络消息的业务，它是能够让在网络上双方建立私人聊天空间的即时通讯服务。