淘宝卖家怎么设置客服

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理； 2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——＞“子账号管理”； 3.进入子账号管理页面后，可以看到，自己的网店目前可以创建的子账号个数； 4.子账号设置比较简单，如

一家淘宝店，可能需要设置多个客服，这样一个人不会太累，那么下面就给大家讲一下如何淘宝店铺客服中心设置多个旺旺账号的。

材料/工具

电脑淘宝

方法

首先，进入淘宝官网，点击此处。

淘宝店铺客服的设置步骤如下： 入淘宝页面，点击卖家中心，进入卖家服务中心。 进入店铺管理，找到子账号管理-部门-客服-新建员工 填写其账户信息，并设定其职权权限。

在弹出界面中，输入淘宝账号和密码，登录自己的账号。

左侧栏添加客服模块，添加多个旺旺，名称自己编，链接地址可以都连接到你自己的旺旺地址，然后你一人登陆，所有的旺旺都会在线闪烁，我自己的店铺就是这样做的！

登录完成后会弹出主界面，找到并点击【卖家中心】，进入店铺后台。

首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。 在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。 在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮。 在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。

进入之后，在左侧栏目中的【店铺管理】的扩展选项里找到【子账号管理】，点击进入。

1、开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话。 2、管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，如果接收

在弹出的界面中，点击上方的【新建员工】。

子账号在淘点点中也称之为员工管理，子账号相当于帐号的其他管理员，除了本身的帐号密码外，子账号有帐号和密码，用于打理帐号。 第一步：进入点点掌柜后台，点击左侧工具栏的管理——员工管理——右上角新增员工 第二步：设置子账号名称及密码 第三

然后可能会弹出一个窗口，让你验证手机号。点击【免费获取验证码】，将收到的验证码输入，点击【确定】即可。

方法/步骤 1、打开浏览器，这里随便哪个版本，哪个类型的浏览器都可以 2、输入淘宝网的地址，打开淘宝网，然后输入我们自己的淘宝账号和密码，登陆淘宝网。 3、登陆好自己的淘宝账号之后，我们在网页顶端，点击“卖家中心” ，以此进入我们淘宝店

在弹出界面中，按要求、按个人需要填写子账号的信息，并设定其职权权限，然后点击右上方【确认新建】即可。如果你想多设置几个，可以点击【创建并继续添加】。

1、登录淘宝帐号。 2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。 3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。 4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。 5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创

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淘宝卖家客服中心怎么转人工客服

可以直接在淘宝APP里进行转接。

具体步骤：

1、在手机百上找到淘宝APP，点击进入。

2、然后进入到淘宝首页，点击右下角的我的按度钮。

3、进入我的淘宝页面后，在该页面点击客服问小蜜。

4、然后进入到客服对话页面，在输入框内输入人工客户，点击发送。

5、这时发答现还是智能客服小蜜的自动回复。

6、我们再一次在输入框输专入人工客户，点击发送。

7、这一次，下方会跳出一个人工客服的选项。

8、点击联系人工客服选项，会跳出一个对话框，在对话框中属于你的问题，然后点击进入人工客服。

9、然后接进入到人工客服页面了。

10、然后在人工客服页面选择你要服务，或直接对话框中输入问题，与客户沟通即可。属

淘宝店铺的客服1，客服2，客服3什么的怎么设置，有知道具体流程的么，请指点指点，谢谢。打酱油的请绕行

进入卖家中心

点子账号e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333332643332管理

点角色管理--建立角色

  角色名按需取，我是要建立客服，所以写了客服，根据自己需要授予权限，希望子账号能干嘛就给他什么权限，然后保存

建立好角色之后就建立子账号并选择权限

  我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流，个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关，实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了，按照后面的步骤来也是可以的。

创建好子账号之后就设置分流，在分流状态栏目下都选择分流

前往旺旺分流设置

选择后进入下面的界面

选设置分组，然后新增分组

  想要所有账号单独显示的就建议一个账号一个组，组名称就是首页上旺旺会显示的名称，自己想叫什么就叫什么，如下图为分开设置分组，记得保存

分组设立之后要想三个组都显示出来

 进卖家中心-店铺装修-，找到客服中心，编辑，如下图

点编辑之后会出现下面的界面，这里可以看到刚刚设置的3个分组，保分组后的勾都勾上，保存

点装修页面右上角的发布

发布之后再看店铺首页就会有刚刚设置的分组的旺旺了

想要都设成一组

  我店里现在显示的是三个账号放在同一个组的，所以E客服处只有一个旺旺，愿意显示一个还是几个看个人需要定，我店铺现在基本是一个人在操作，所以全部设在一个组。

想要都设成一组的如下图操作

保存之后再看店铺里就只显示一个旺旺了

设置好分组之后点 总分流设置，把所有子账号都选定不参与分流

  这样就有助于避免主账号收不到消息，不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。

保存之后，就要设置分流比例

   主号的比例可以在允许范围内随便设置，我设成200，但是个人认为子账号的分流要设成120，因为试过很多次其他的数字主账号都收不到消息（有时间的朋友们也可以研究研究其他数据）

设置好所有这些之后要怎么让子账号显示在店铺首页

   要想所有的旺旺都在线可以亮灯，就一定要设置一个自定义模块，一般选择在左侧添加自定义栏目，在自定义模块里面编辑，方法：卖家中心-店铺装修-在此处添加新模块，在弹出来的对话框中选自定义内容区，添加好之后在刚刚添加的自定义内容区里面输入“旺旺”（两个汉字），有几个账号就输几个“旺旺”，（可在旺旺前面加昵称的：比如“丽丽：旺旺”）。

淘宝怎么设置让子账号客服优先接待客户?

想让某个子账号优先接待客户只要百做好分流设置就可实现。

步骤：度登陆淘宝卖家中心＞店铺管理＞子账号管理＞点击分流设置＞可以看问到主账户及子账号＞如下图，点击设置规则即可设置接答待哪个页面点旺旺的买家。

可以在设置里修改代理账号，当所有参与分流的客版服都不在权线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收。

请问淘宝店铺怎么更改客服的名字？

客服名字是不能改的，但是你可以添加客服或者改密码

淘宝店如何弄两个客服

你好，这种效果是淘宝子账户的效果。淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限来对子帐号进行分工。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下：

（一）登陆淘宝后台，在左侧点击“权限管理”

（二）创建一个角色（这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明）

（三）如果你的店铺没有开启“E客服”，先开通E客服（E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流）

（四）添加子帐号的用户名称（这里以“设计师”为名）

（五）保存后，即添加了一个名为“cecxiaohua：设计师”的淘宝子帐号，然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帐号“cecxiaohua：设计师”登陆，即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服，按以上步骤现在创建一个“客服”类角色，然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

第一步：在你的店铺中间或者左右侧栏”添加模块“。我的是添加在店铺中间的。

然后会弹出下列的窗口，选“自定义模块”——“添加”

第二步： 点击”编辑“

弹出下列窗口，这里要注意喔，在这里很关键喔。 这里点击 ”编辑HTML“。 因为我们将要弄的旺旺代码喔。

第三步：点击”淘宝网“首页——”阿里旺旺”

进去后的页面，你可以选卖家版 或者 买家版 。我点的是 卖家版。

然后，点击 “旺遍天下”

第四步：进入旺遍天下后，会出现下列的选项，包括”状态图片风格“，有两种给你挑选。”阿里旺旺账户号“以及“生成所需代码”

第五步：选择风格，我选的是风格一，这就看个人喜欢咯。

填写“阿里旺旺账号” 这里要注意咯，填写的子账号要求跟您的登陆客户端的子账户号是一致的。 例如：我的登陆端子账户号是 XXX:11, 那么你这里填写的就是 XXX:11 。（那个冒号要注意咯，呜呜，我今天就是冒号弄错了，所以代码弄过去之后，店铺的旺旺号 是灰色的，我还以为这方法错了呢，后来才发现是 子账户号 写错了。 ）

然后点击”生成代码“，那个代码框就会自动帮您生成对应 账户号的代码。 然后点击”复制代码”。

第六步： 回到店铺刚才那个”编辑“那里，点击”HTML”的那个按钮，然后把代码黏贴进去。（注意喔，要选中“html",不要在视图页面黏贴喔，因为我们这个是代码喔，是HTML语言喔。)

然后，你再一次点击”HTML“，这样页面会回去 ”视图页面“，如下图，就出现了那个旺旺图标，这个是自动生成的，不用自己添加图片的。然后你可以打上”XXX客服“。

之后的几个客服都按上述步骤弄，就可以了。

PS:还有一点比较重要的吖，就是下面这个，你如果设置了需要验证的e69da5e887aae799bee5baa6e997aee7ad9431333335306264话，可能会流失您的客户喔， 因为没有顾客会喜欢添加好友，验证这么麻烦的喔。店家要注意咯