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以win7为例
1第一步鼠标单击开始菜单，点击运行
2第二步输入cmd，点击确定
3第三步进入命令窗口，输入ping 127.0.0.1，回车，查看是否能够ping通，如果通则说明网卡正常
4第四步退出页面，打开浏览器
6第六步切换到高级选项栏，选择重置
7第七步勾选删除个人设置，点击重置
8第八步完成后，点击关闭即可
9第九步ping不通说明网卡存在故障，需要重新安装网卡驱动
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